Минфин - Курсы валют Украины

Установить

термінал забрав готівку і вимкнувся (Питання вирішене, 01.01.2021)

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
maksimchukov 31 декабря 2020, 3:05
Вчора 30.12.2020 об 11.20 я поповнювала кредитну картку в терміналі TS 203666 Приватбанку. Коли авторизувалася в системі і внесла немаленьку готівку, термінал раптом вимкнувся і почав перезавантажуватися і я не встигла натиснути «поповнити». В очевидь грошей на рахунку я так і не побачила і одразу ж зателефонувала на 3700 і там оператор зареєструвала заявку на повернення коштів. І нічого. Пройшли 24 години і ні «ответа ні привета». Невже не було обіцяної інкасації за день в цьому терміналі? Як мені тепер повернути кошти? І головне, як довести, що я цю готівку поклала в цей термінал, якщо ваш банк так і не віддасть їх? Це була сплата кредиту. Чим мені тепер його поповнити, якщо всі мої наявні кошти потрапили в цей термінал. Відсотки і штрафи за просрочений платіж банк нарахує не беручи до уваги сбій роботи їх терміналу.Невже цих своіх грошей я більше не побачу? Хоть гвалт кричи.
Приватбанк
Ответ банка
31 декабря 2020, 13:28
Добрий день!
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку: https://pb.ua/chat
Полезный комментарий
maksimchukov 1 января 2021, 19:17
Дуже дякую за оперативнісь і якісний сервіс !!! Сьогодні ті кошти, що застрягли 30.12. при поповненні в терміналі, зарахувалися на мою картку !!! Даремне я так нервувала. Тепер бачу що ви надійні !

Комментарии - 3

+
0
Toxa David
Toxa David
31 декабря 2020, 8:12
#
Прочитайте чуть ниже похожий случай и успокойтесь. Действуйте по шаблону и удачи.
https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/210086/ Программный глюк, но быстро решили igorzyden 30 декабря 2020, 20:18
«В результате, и купюру терминал „скушал“, и деньги на карту не зачислил.
Я сразу позвонил в поддержку, сообщил ситуацию, № терминала и приблизительное время. Сообщили, что создали заявку. Со слов оператора рассмотреть должны были в течении 24 часов. В заявке же было написано, что срок рассмотрения от 24 часов до 14 дней.
Но по факту уже чуть больше, чем через 2 часа сообщили, что действительно в терминале случился программный глюк и деньги зачислили на карту
+
+15
maksimchukov
maksimchukov
1 января 2021, 19:17
#
Полезный комментарий
Дуже дякую за оперативнісь і якісний сервіс !!! Сьогодні ті кошти, що застрягли 30.12. при поповненні в терміналі, зарахувалися на мою картку !!! Даремне я так нервувала. Тепер бачу що ви надійні !
+
+15
maksimchukov
maksimchukov
1 января 2021, 20:04
#
Рік бика почався вдало !👍🏻😄 Дякую співробітникам банку, особливо, тій жінці-оператору 3700 і консультанту відділення по Шевченка, 4 які мене заспокоїли, щоб я не переживала, що кошти повернуться! Ви найкращі! 👍🏻З Новим роком вас!
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.1 45.1
USD 40.85 41.45
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.1 45.1
USD 40.85 41.45
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / термінал забрав готівку і вимкнувся (Питання вирішене, 01.01.2021)