Банк задерживает социальные выплаты

Я и мама имели пенсионную карту в этом банке. На нее, кроме пенсии, поступали субсидийные средства из социального фонда. Обычно эти средства приходили в начале месяца нам обеим в один день. Пару месяцев назад я перевелась в Райффайзен банк, и… о чудо… социальные выплаты начали приходить в конце месяца, т. е в ноябре я получила в начале месяца от Привата, а в конце того же месяца от Райффайзена. В декабре социальный фонд перечислил деньги еще 18 декабря, о чём получил подтверждение от Приватбанка. Свои субсидийные средства через Райффайзен я получила еще 23 декабря, А операторы Приватбанка, сегодня, 29 декабря, утверждают что к ним деньги от социального фонда еще не приходили.
Вывод напрашивается сам собой… Завтра же идем с мамой в Райффайзен, буду и её туда переводить.