Приватбанк

Написать отзыв

Снятие денег с карты без ведома. Безопасный банк?

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Annya1505 28 декабря 2020, 22:14

Сегодня 28 декабря 2020 были сняты 9600,00грн. с моей карты, причем тремя суммами, а между ними приходили сообщения от приват с суммами которых не было у меня на счете, что недостаточно средств для снятия, т. е мошенники пробовали найти сумму которую можно снять. Куда смотрит безопасность банка??? Когда я перечесляю 100грн. сестре на карту, мне 10 раз позвонят с банка, чтоб подтвердить платеж или присылают пароль, а тут ошибочные сообщения с суммами которых нет счете, потом списание средств в размере 9600гривен и никто не перезвонил и незаблокировал карту. Заявление в киберполицию и полицию написала, но там сказали что это безполезно. Буду стучать во все возможные инстанции, чтобы решить этот вопрос. Следующая инстанция Нацбанк.

Ответ банка

29 декабря 2020, 14:52

Для прив'язки картки та оплати на сайті, треті особи мали знати всі дані картки, що доступні лише її власнику.
При авторизації картки було запрошено пароль 3d secure для підтверждення операції. Отримати його можна було лише на номер, що прив'язано до картки. В даному разі, якщо його не було передано третім особам, то варто уточнити у мобільного оператора чи не мав місце перевипуск сім-картки.
Що стосується операцій, то зі свого боку ми будемо їх оскаржувати, згідно правил міжнародної платіжної системи і зробимо все можливе для результативного їх розгляду.
Вам, на даному етапі, також, рекомендуємо звернутися до підтримки сайту, де було оплачено рекламні послуги для перевірки інформації щодо акаунту, з якого їх було оплачено, подальшого його блокування та можливості повернення коштів з боку торгівельної точки.

написать личное сообщение банку

Написать комментарий