Не пришли деньги после оплаты через терминал

Внесла данные на терминале в отделении Приватбанка для перечисления на карту другого банка 1000 грн одной купюрой, вместо кнопки «оплата купюрами» появилась кнопка « оплата картой» я без внимания ее нажала. Терминал купюру забрал а потом выдал результат « счета оплаты и карты совпадают». После этого деньги на карту не зачислились. Набрала сразу же 3700, минут 40-50 на горячей линии никто не отвечал. Когда наконец-то произошло чудо, и там ответили, обьяснила ситуацию, оставила заявку, предлагала назвать номер терминала, не среагировали. Мне сказали что решение будет в течение 24 часов и скорее всего, что после инкассации через 14 дней уже тоно будет ответ. На следующий день дали ответ, что к сожалению ничего не выявлено у них лишнего поденьгам. Получается, инкассации не было, но лишних денег всеравно не выявлено. Будьте внимательны, пользуясь терминалами Приватбанка. Я теперь ими не буду пользоваться. Да и вообще, разочарована этим недобанком.