Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Необоснованная блокировка карты

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Владимир Гусак 2 декабря 2020, 22:41
Отделение по адресу: Одесса, ул. Семена Палия, 76
Сегодня 01.12.2020 при попытке перевода 800 грн со своей карты Приват на свою карту МоноБанка вместо кода пришло предложение подтвердить платеж через звонок на 3700.Что было и сделано, оператор сказала, что это вибіркова перевірка, позадавала вопросы на которые я ответил правильно(привычка такие разговоры записывать) и сказала, что через 5 мин я смогу успешно повторить операцию. При повторной попытке перевода оказалось что мой аккаунт Приват 24 заблокирован.Все дальнейшие звонки операторши рассказывали, что я должен прийти в отделение и сделать свой номер тел. «ФИНАНСОВЫМ», который в привате уже не менее 10 лет.Завтра в 9 я буду в отделении с надеждой, что мои деньги не сняли сотрудники банка. И еще -мерзость ситуации в том что деньги были нужны родственнику на лекарства.
Приватбанк
Ответ банка
3 декабря 2020, 11:30
Добрий день!
Нам дуже шкода, що ви стикнулись з такою прикрою ситуацією.
Безпека коштів наших клієнтів є головним пріоритетом банку. Саме тому банком здійснюється додаткова перевірка платежей.
Нами буде перевірено діалог зі співробітником та, у разі виявлення порушень, прийнято необхідні заходи, про що ви будете додатково проінформовані.

Комментарии - 15

+
+43
Qwerty1999
Qwerty1999
2 декабря 2020, 23:01
#
«Сегодня 01.12.2020»

Справочно, сегодня 02.12.2020


Если ваш аккаунт в Приват24 заблокирован, то это ещё не значит,
что все ваши банковские карты тоже заблокированы…

Если оператор Привата «отвязал» ваш финансовый номер от ваших БПК,
то, как вариант, назначить финансовый номер можно через любой банкомат
Приватбанка, работающий круглосуточно, не дожидаясь завтрашнего утра.

Затем вы без проблем можете через любой интернетовский р2р-сервис
перевести деньги со своей карты Привата на свою же карту Монобанка,
либо добавить свою карту Привата в приложении Монобанк
и в том же приложении инициировать р2р-перевод.

Вариантов масса — было бы желание завершить начатое,
а не жаловаться на операторов горячей линии…
+
+15
Владимир Гусак
Владимир Гусак
2 декабря 2020, 23:15
#
При последнем разговоре с оператором было сказано ,что разблокировать аккаунты смогу только при личном посещении отделения.Так , что неизвестный адвокат привата можешь умничать дальше.А мне стоит сделать выводы .
+
+53
Qwerty1999
Qwerty1999
2 декабря 2020, 23:38
#
Я понимаю, что какой-то рядовой оператор горячей линии Приватбанка является для вас самым достоверным источником банковской информации, а все его слова являются истиной в последней инстанции, которую нельзя подвергать сомнениям или оспаривать...

Я предложил всего-лишь альтернативные варианты решения ваших мелких проблем,
а применять их на практике или проигнорировать - это ваше личное дело...

+
0
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
3 декабря 2020, 11:04
#
Переводили деньги родственнику с одной своей карты на другую свою карту... Хм, странный способ перевести деньги родственнику.
+
+1
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
3 декабря 2020, 12:31
#
Хм, странный способ перевести деньги
=====================

Почему же, вполне обычный....перевод между своими счетами....родственник снимает наличные картой в банкомате....что странного?
+
+25
Qwerty1999
Qwerty1999
3 декабря 2020, 13:06
#
Странно, что у родственника не своя карта Монобанка, а карта отправителя перевода, ну это если безоговорочно верить тексту отзыва...
+
+15
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
3 декабря 2020, 13:49
#
«...что странного?» - странно, что у родственника нет карты привата. :)
Ну, а если серьезно, то схема какая-то странная. Почему нельзя перечислить родственнику на его карту любого банка? В чем выгода этой схемы? Хотя... Возможно, счета родственника арестованы... Тогда в этом есть какой-то смысл.
+
+1
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
3 декабря 2020, 15:13
#
странно, что у родственника нет карты привата. :)
===========

это да,  слегка и меня настораживает.....

Я нахожусь от родственника за тысячи км. Родственник не передвигается и у него нет никаких банковских карт. Единственный выход - отправить ему свою карту и таким образом переводить ему деньги. Деньги снимают сиделки. Это простой и доступный способ без лишней бюрократической волокиты.
+
0
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
3 декабря 2020, 15:33
#
Возможно и простой, но глупый, т.к. родственнику, который самостоятельно неспособен распоряжаться этими деньгами, такая карта с деньгами, как вы правильно заметили, особо и не нужна. :) Тут тогда возникает другой вопрос: «Почему не перечислять средства сразу сиделкам на их карты?»
+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
3 декабря 2020, 18:57
#
Мне он глупым не кажется… зачем сиделке лишняя головная боль с получением карты. Даже если карта имеется… потом за эти поступления могут и спросить, тем более если человек получает соц.выплаты. Да и вдруг чего… свою карту всегда можно заблокировать… с чужой не получится.
+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
3 декабря 2020, 21:55
#
Shaman Zhora
«Я нахожусь от родственника за тысячи км. Родственник не передвигается и у него нет никаких банковских карт. Единственный выход - отправить ему свою карту и таким образом переводить ему деньги.»

Если  рассматривать схему перевода денег с карты Привата на свою же карту Монобанка, переданную родственнику, и затем снятие наличных с карты Монобанка - это выглядит неразумно с финансовой точки зрения - перевод Приват-Моно будет с комиссией, снятие с карты Монобанка тоже может быть с комиссией.

Возникает закономерный вопрос - почему нельзя было оформить в Привате
бесплатную дополнительную карту к уже существующей и выслать её родственнику.

В варианте наличия двух карт - основной и дополнительной, средства будут доступны сразу с двух карт в пределах суточных лимитов на снятие - и никаких дополнительных транзакций перевода не требуется. 
С КДВ Привата снятие через банкомат бесплатное.

P.S. Меня всегда удивляло, как люди умеют создавать себе проблемы на ровном месте...
+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
4 декабря 2020, 9:27
#
Возникает закономерный вопрос - почему нельзя было оформить в Привате
бесплатную дополнительную карту к уже существующей и выслать её родственнику.
=================

Ситуации разные бывают....у каждого своя....
Когда я этим пользовался у меня были две КДВ. Никаких дополнительных карт тогда не оформляли. Перевод между своими картами ЕМНИП был без комиссии или  стоил какие-то копейки....уже не помню. Меня это устраивало....судить о поступках человека, не зная всех нюансов, вот это - довольно глупо.
+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
4 декабря 2020, 11:15
#
Shaman Zhora
«Ситуации разные бывают....у каждого своя....»


Всё разнообразие бытовых ситуаций всегда можно формализовать, а с финансовой точки зрения свести всего к двум-трём стандартным схемам.
  
Самая простая и менее затратная по финансам и времени - использование двух КДВ Привата - основной и дополнительной.
Все остальные схемы более затратны, как по деньгам так и по времени на их реализацию.
И комментируемый отзыв - яркое тому подтверждение.

«Никаких дополнительных карт тогда не оформляли»

В тарифах Привата бесплатный выпуск неименной дополнительной карты к уже существующей основной, в тарифах банка был с самого начала эмиссии БПК в Привате, просто менеджерам начисляли повышенные бонусы за выпуск основных карт, как карт для выплат так и «универсальных кредиток» - вот они и предлагали всем своим клиентам именно выпуск или перевыпуск таких банковских продуктов - ведь выполнение плановых показателей и премирование за их перевыполнение никто в Привате не отменял.
+
+15
Владимир Гусак
Владимир Гусак
4 декабря 2020, 0:08
#
Не вдаваясь в писания про «странности»(если это важно)-родственнику переслать надо было 2000 ,у меня на Моно было 1200.Надо было пополнить и переслать.
По сути вопроса если кому интересно-аккаунт восстановлен утром(без проблем), в обед позвонили и сообщили ,что прослушав разговоры с оператором сделали вывод, что оператор дала добро на проведение операции ,но автоматическая система контроля ее заблокировала увидев в ней элементы мошейничества. Извинились ,но сказали что такие ситуации могут повторится.
Я делаю вывод- что больше не буду делать переводы с Привата на карты других банков.Если буду то только в присутствии работника Привата.
+
0
Владимир Гусак
Владимир Гусак
4 декабря 2020, 0:17
#
P.S спасибо умнику Qwerty1999 который не жалея времени своего  с таким участием отнесся к моему сообщению
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.2 44.2
USD 41 41.6
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.2 44.2
USD 41 41.6
Все курсы банка