Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Бардак!

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Nebalaganov 20 ноября 2020, 20:28
Ситуация следующая. Пришло в Приват24 оповещение о актуализации данных. Всё бы хорошо, но клиенту 84 года и пятый год прикован к постели после инсульта. По просьбе сходил в банк с документами клиента. Мало того, что нужно простоять под дождем, ожидая своей очереди, карантин же у них, в банк впускают по одному человеку, так и ещё получить от так называемого «персонального банкира» (клиент держатель карты gold) шаблонные ответы, о индивидуальном подходе к вопросу нет и речи. «Нужно присутствие клиента» — точка. На мои объяснения о недееспособности человека ответ — «Ви мене чуете?». Ещё раз описав ситуацию, в ответ „персональний банкир“ выдаёт шедевр — после окончания карантина курьер прийдёт на дом!!! Гениально! Карантин закончится через год в лучшем случае, на эту карту приходит единственный источник дохода пожилого и больного человека — пенсия. Ни советов, ни помощи в разрешении вопроса. В добавок, после моих слов, что переведу пенсионные выплаты в другое финансовое учреждение, опять шедевр — »А там теж треба ії присутность". Вот так, шановний ПриватБанк, ваши сотрудники дорожат клиентурой… Дозвониться до живого оператора (3700) тоже невозможно, 32 минуты послушал дебильную музыку, дальше нервов не хватило. Так держать, что уж тут сказать…
Приватбанк
Ответ банка
21 ноября 2020, 10:13
Добрий день!
АТ КБ «ПриватБанк» є банком, який сумлінно та точно дотримується вимог чинного законодавства України.
Також, банк піклується про здоров'я клієнтів і розробив можливість надання документів віддалено, без відвідування відділень.
На даний час клієнт може надати документи за допомогою Приват24 для бізнесу, скориставшись інструкцією: https://pb.ua/short?2ZH.
Також, ми звернулись до вас приватним повідомленням для детальної перевірки інформації за вашим візитом до відділення.

Комментарии - 15

+
+25
Jokets
Jokets
20 ноября 2020, 22:32
#
Простите а вы кто будете? Вы опекун или доверенное лицо офф по документам?
+
+7
Nebalaganov
Nebalaganov
21 ноября 2020, 0:04
#
Простите, а Вы кто будете? Представитель банка или активный представитель гражданского общества?
+
+23
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
21 ноября 2020, 14:34
#
активный представитель гражданского общества?
================

Лихо завернули, но всё проще.....секта -«свидетели примата», оно - представитель.... вернее- активный ЧЛЕН.
+
0
Nebalaganov
Nebalaganov
21 ноября 2020, 14:48
#
Заметно) Но я старался максимально корректно)
+
0
ElenaIvanova17
ElenaIvanova17
22 ноября 2020, 1:32
#
Пригласите нотариуса, сделайте доверенность и придите в отделение сделайте идентификацию по доверенности или идентификацию можно сделать в приват24.
+
+7
Nebalaganov
Nebalaganov
22 ноября 2020, 8:06
#
А Ваш интеллект не подсказал Вам, что пригласить нотариуса в карантин обойдется клиенту в месячную пенсию? И что проще посетить другое финансовое учреждение, в течение 5 минут открыть пенсионный счёт и отнести в отделение Пенсионного фонда? Но речь в отзыве не об этом, а о плевательском отношении сотрудников ПриватБанка к клиентам. Вместо одного, простого и быстрого варианта, сотрудник банка предложил три НЕРЕАЛЬНЫХ в данной ситуации: а) присутствие клиента( а со стороны клиента — аренда реанимобиля, наем санитаров со всеми вытекающими) б) ожидание окончания карантина и прихода курьера ( в нынешних реалиях только воспалённый ум может такое выдать) в) нотариус в карантин ( тут разговора даже нет, неподъёмная сумма и опять же карантин). И главное, при заявлении о переводе пенсионных выплат ни слова о «Не делайте поспешных шагов» или «Не переживайте, найдем выход с ситуации', а гениальное — » А там теж треба ії присутність" Занавес…
+
+7
Jokets
Jokets
22 ноября 2020, 8:12
#
А это банка проблема или ваша? Если карта на вашем близком человеке и вы не хотите делать доверенность то пусть лично обратится, АХ да она не дееспособна, а значит банк не имеет ни какого права дальше предоставлять карту как минимум вы деньгами пользуетесь без на то права. О какой лояльности вы говорите когда есть ЗУ. 2й момент а зачем тратить пенсию человека, вы же так помогаете вот и заплатите. Вам говорят то как должно быть.
+
+7
Nebalaganov
Nebalaganov
22 ноября 2020, 11:42
#
Не позорься, шановный. Тебя услышали. И мой тебе совет - не суди других по себе.
+
0
annaiv
annaiv
24 ноября 2020, 19:37
#
« Вместо одного, простого и быстрого варианта» - какого? Сотруднику нужно сфотографировать клиента с документами. Альтернатива приват24, никуда ходить не надо
+
0
MykolaA
MykolaA
22 ноября 2020, 10:36
#
А вот из раннего Балаганова:
Nebalaganov 2 августа 2020, 17:49
Позвонили с контактного центра и сказали поменять банковские карточки, не працювати належним чином». Теперь я опять должен тратить своё время, в жару выстаивать в очередях чтоб перевыпустить по вашей прихоти карты, у которых срок действия ещё полтора и два года!? И главное — в Украине карантин отменён? Кривая новых случаев заболевания резко пошла вниз? Слов нет!" Конец цитаты.
+
0
Nebalaganov
Nebalaganov
22 ноября 2020, 10:46
#
И? В чем проблема?
+
0
Nebalaganov
Nebalaganov
22 ноября 2020, 10:52
#
MykolA, да, была такая ситуация в августе. Самое интересное, что я пришёл в банк, а консультант был в недоумении, говорит всё нормально у Вас. Банковские карты поменял. Акцент в этом отзыве был о КАРАНТИНЕ, попасть в банк это треш, легче к Президенту на прием. Так что мимо и к чему твой спич?
+
0
MykolaA
MykolaA
22 ноября 2020, 10:59
#
Укрпочта приносит пенсию домой бесплатно.
Отдают лично в руки пенсу, требуют паспорт и расписаться в ведомости.
ЗЫ:
1. Для смены банка не нужно позволение Привата, пенсу нужно лично явиться в любой выбранный банк, не в ПФ.
+
0
Nebalaganov
Nebalaganov
22 ноября 2020, 11:04
#
А кто сказал, Мыкола, что нужно позволения Привата? ЗЫ: Вариант. Кто сказал что нет?
+
0
MykolaA
MykolaA
22 ноября 2020, 11:32
#
Nebalaganov 22 ноября 2020, 10:52
«Так что мимо и к чему твой спич?» - вот-вот. Зачем так много букв.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44 45
USD 40.78 41.38
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44 45
USD 40.78 41.38
Все курсы банка