Приватбанк
Проблема со входом
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 13
Їхали за кордон - не знали, що термін дії карти закінчується ?
І які зараз у Вас претензії - банк повинен Вам персонально карту за кордон привезти ?
І які зараз у Вас претензії - банк повинен Вам персонально карту за кордон привезти ?
- +
- +26
-
- Qwerty1999
- 7 ноября 2020, 21:16
- #
Жаль, что из-за бестолковости некоторых клиентов появляются такие прикольные отзывы.
Уезжая за пределы Украины вам никто не запрещал за пять минут бесплатно получить и активировать в любом отделении Привата дополнительную карту мгновенного выпуска к уже существующей — обычно срок действия таких карт не менее двух лет.
Если же будучи за границей вы увидели, что скоро заканчивается срок действия вашей банковской карты, вам никто не запрещал сгенерировать в Приват24 виртуальную интернет-карту и до окончания срока действия вашей основной карты перевести все личные деньги на виртуальную интернет-карту.
Возможны и другие варианты, но все они актуальны
только до срока завершения последней БПК Привата…
Уезжая за пределы Украины вам никто не запрещал за пять минут бесплатно получить и активировать в любом отделении Привата дополнительную карту мгновенного выпуска к уже существующей — обычно срок действия таких карт не менее двух лет.
Если же будучи за границей вы увидели, что скоро заканчивается срок действия вашей банковской карты, вам никто не запрещал сгенерировать в Приват24 виртуальную интернет-карту и до окончания срока действия вашей основной карты перевести все личные деньги на виртуальную интернет-карту.
Возможны и другие варианты, но все они актуальны
только до срока завершения последней БПК Привата…
Уезжал заграницу, когда срока на карте было достаточно, теперь он закончился, умники.
ничего критичного для меня не произошло, есть другие банки, и другие варианты, почему есть эта жеская привязка к пин-коду карты мне непонятно, почему не заменить это дополнительным паролем, письмом на почту, да хоть видеозвонком, все равно.
Если смотреть по фактам, то когда приеду все восстановлю, а пока если понадобится, процент от перевода получит другой банк, вот и вся история.
ничего критичного для меня не произошло, есть другие банки, и другие варианты, почему есть эта жеская привязка к пин-коду карты мне непонятно, почему не заменить это дополнительным паролем, письмом на почту, да хоть видеозвонком, все равно.
Если смотреть по фактам, то когда приеду все восстановлю, а пока если понадобится, процент от перевода получит другой банк, вот и вся история.
- +
- 0
-
- Toxa David
- 7 ноября 2020, 23:19
- #
«Если смотреть по фактам, то когда приеду все восстановлю, а пока если понадобится, процент от перевода получит другой банк, вот и вся история.» — так у вас нет проблем, а банк свои проблемы с вашей картой уж как то переживет. :-)
Проблемы нет, хотя вполне могла быть, благо не было кредитов или ещё чего то такого, просто на ровном месте теряешь доступ к личному кабинету.
Думаю логика есть. когда звонит мошенник и спросит пин код карты, даже неопытный человек подвох учует. а тут вам видимо банк на встречу пойдет и фотоидентификацию предложит
- +
- +7
-
- Toxa David
- 8 ноября 2020, 9:22
- #
Не просто предложит а обязан провести так как НБУ уровняло удаленную идентификацию и идентификацию в отделении если вы уже прошли первичную идентификацию при открытии счета. Кроме того короновирус никто не отменял так как и закрытые отделения банка.
29. Повторна ідентифікація та верифікація клієнта (його представника) не є обов’язковими, якщо ця особа раніше була ідентифікована та верифікована належним чином, за умови відсутності в банку підозр та/або підстав уважати, що наявні документи, дані та/або інформація про клієнта (представника клієнта) є нечинними (недійсними) та/або неактуальними.
Додаток 3 до Положення про здійснення банками фінансового моніторингу Порядок здійснення відеоверифікації
1. Верифікація, здійснена банком з дотриманням вимог, визначених у додатку 3 до Положення про здійснення банками фінансового моніторингу (далі ‒ Положення), прирівнюється до верифікації, здійсненої в особистій присутності особи.
https://bank.gov.ua/ua/legislation/Resolution_19052020_65?fbclid=IwAR1xj0s6Ixdy_1IAA5KTEiEGnmaMeZ3qIvT_7H3Ms2oo-tIf_x1OeZCu1Mg Про затвердження Положення про здійснення банками фінансового моніторингу Дата прийняття 19 травня 2020
29. Повторна ідентифікація та верифікація клієнта (його представника) не є обов’язковими, якщо ця особа раніше була ідентифікована та верифікована належним чином, за умови відсутності в банку підозр та/або підстав уважати, що наявні документи, дані та/або інформація про клієнта (представника клієнта) є нечинними (недійсними) та/або неактуальними.
Додаток 3 до Положення про здійснення банками фінансового моніторингу Порядок здійснення відеоверифікації
1. Верифікація, здійснена банком з дотриманням вимог, визначених у додатку 3 до Положення про здійснення банками фінансового моніторингу (далі ‒ Положення), прирівнюється до верифікації, здійсненої в особистій присутності особи.
https://bank.gov.ua/ua/legislation/Resolution_19052020_65?fbclid=IwAR1xj0s6Ixdy_1IAA5KTEiEGnmaMeZ3qIvT_7H3Ms2oo-tIf_x1OeZCu1Mg Про затвердження Положення про здійснення банками фінансового моніторингу Дата прийняття 19 травня 2020
- +
- +7
-
- Toxa David
- 8 ноября 2020, 9:28
- #
Но вопрос не в идентификации и верификации клиента (восстановлении удаленного доступа к личному кабинету банка) а в выдаче (замене) карты клиента удаленно. И здесь я полностью поддерживаю Qwerty1999 7 ноября 2020, 21:16 и не стоит свои проблемы возникшие из за не внимательности перекладывать на плечи банка. «Уезжал заграницу, когда срока на карте было достаточно, теперь он закончился» — значит было не достаточно если уже закончился.
У банка нет другого способа дополнительной верификации кроме как по куску пластика, а виноват я.
- +
- 0
-
- Toxa David
- 9 ноября 2020, 9:14
- #
Во первых есть, и банк часто пользуется удаленной верификацией клиента. Во вторых вы путаете верификацию и проведение операции без участия карты. В третьих вы не можете принять и смириться что не своевременная замена карты (профукали строки действия карты) полностью ваша вина. В четвертых банк (вне отделения) не может технически по звонку телефона выдать вам деньги (для этого нужна карта или хотя бы банкомат привата). Да виноваты вы и вы можете винить только себя (а соответственно стоически переносить лишения которые вы сами себе создали). Что касается доступа в личный кабинет, открытия виртуальной карты, проведения оплат удаленно то все это решаемо если попасть на грамотного менеджера банка, подготовиться (прочитав закон и приготовив необходимые документы в том числе и в электронном виде, установить водеосвязь с банком) и грамотно сослаться на необходимые пункты закона ( Положення про здійснення банками фінансового моніторингу). Удачи и успехов вам.
- +
- 0
-
- Toxa David
- 9 ноября 2020, 9:26
- #
И возвращаемся к комменту Toxa David 7 ноября 2020, 23:19 — если вы свободно можете пережить временное отсутствие карты то я не вижу проблем. «Если смотреть по фактам, то когда приеду все восстановлю… вот и вся история.» anonkh 7 ноября 2020, 22:00 Может ваша история и «выеденного яйца не стоит».
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 44 | 45 |
| USD | 40.7 | 41.3 |
| Все курсы банка | ||
По телефону сказали, что помочь не могут.
Выходит никаких вариантов, кроме как заказывать новый кусок пластика и лично забирать нет, что тут сказать, отличный сервис.