Бестолковая служба поддержки

У меня сегодня в Привате не получилось перебросить деньги между своими счетами, открытыми на ФОПа. Обычный платёж на другой банк. Дважды пробовал отправить и дважды он был возвращён банком с примечанием, что неполностью указаны данные в назначении платежа. Но в моём отзыве не это главное. Ниже публикую диалог со службой поддержки. Тупость оператора меня убила.

Я: «Добрый День! Мне был возвращён платёж с таким примечанием:» В призначеннi платежу вказано недостатньо обов'язкової iнформацiї (за що, згiдно з чим, вiд якого числа, з/без ПДВ). Будь ласка, переоформiть платiж.". При этом было просто сделана платёжка на перечисление средств в другой банк на свой собственный счёт. Не совсем понимаю, что нужно указать в назначении.

Спеціаліст Віталій в чаті
Віталій:
Добрий день, «Міхал Потапич»!
В призначеннi платежу вказано недостатньо обов'язкової iнформацiї (за що, згiдно з чим, вiд якого числа, з/без ПДВ). Будь ласка, переоформiть платiж.
вкажіть всю інформацію по платежу, за що кошти, згідно чого
призначення повинно передавати сутність платежу

Я: Платёж проходит со «своего» счёта на «свой» счёт. В назначении было указано «Поповнення власно поточного рахунку. Без ПДВ». Что ещё нужно указать?

Віталій:
можете вказати що це переказ власних коштів

Я: Странная история. Обычно прекрасно проходил платёж с таким назначением. Сейчас попробую указать как Вы пишите.

Віталій:
Чим можемо бути Вам кориснi?
Я:
отправил повторно деньги. Смотрю, как они проведутся.
Даже с таким назначением платежа деньги вернулись.
Перерахування власних коштів на власний поточний рахунок. Без ПДВ.

Віталій:
В призначеннi платежу вказано недостатньо обов'язкової iнформацiї (за що, згiдно з чим, вiд якого числа, з/без ПДВ). Будь ласка, переоформiть платiж.

Я:
Да, всё верно.
Именно так и написано.

Віталій:
так як Ви поповнюєте рахунок іншого банку потрібно вказати повну інформацію по платежу
за що, згiдно з чим, вiд якого числа, з/без ПДВ

Я:
Я плачу со своего счёта на свой счёт. С одного кармана перекладываю деньги — в другой свой карман. Почему перекладываю? Удобно так. Что я должен указать? Сам себе счёт выставить?
Перерахування власних коштів на власний рахунок зг.рах. №1 від 16.10.2020 р. Без ПДВ. Так указать?
Это же просто какой сюр.
згідно власного бажання
Вот лично Вы решили перевести деньги между своими личными счетами. Согласно чего Вы будете делать такой платёж?
Или за что Вы будете себе делать оплату?))

Віталій:
так, вкажіть зігдно чого проводите плату
потрібно вказувати повну інформаці у призначенні згідно чого проводите

Я:
Ну какую? Что мне там указать? Я не понимаю.
Я же ничего у себя не покупаю и ничего себе не продаю.

Віталій:
призначення повинно передавати сутність платежу
за що, згiдно з чим, вiд якого числа, з/без ПДВ

Я:
Вы случайно не робот?

Віталій:
у Чаті немає роботів

Я:
Так почему Вы даёте шаблонные ответы?..
Какое может быть основание при перечислении средств между своими счетами?

Віталій:
виправте зауваження по платежу

Я: КАК?