украли деньги с карточки приватбанка
-
evapwnz
- 9 октября 2013, 11:50
- без оценки
У меня подобная ситуация… деньги сняли мошенники в Польше… карточка с собой у меня всегда. я был в этот момент был в Киеве...… в отделении сказали 30 дней ждать после письменного заявления… на горячей линии тоже просят ждать… у меня на карточке долг щас 3550грн...2200 я сам снял и примерно 1350 пропали… вот не знаю что делать оплачивать долг или минимальный платеж или ждать разберательства?
заявление в милиции писать от руки и потом ксерокс на днепропетровск и в нбу и прокуратуру верно?
заявление в милиции писать от руки и потом ксерокс на днепропетровск и в нбу и прокуратуру верно?
Ответ банка
- 9 октября 2013, 11:57
evapwnz, добрый день!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Так как заявление в службу безопасности уже написано, рекомендуем дождаться результатов разбирательства.
Заявление будет рассмотрено в течение 45-ти дней.
Так как заявление в службу безопасности уже написано, рекомендуем дождаться результатов разбирательства. Заявление будет рассмотрено в течение 45-ти дней.
Хотели бы обратить Ваше внимание: пока идет разбирательство по жалобе, Вам необходимо погашать сумму использованного кредитного лимита хотя бы минимальными платежами — 7% от задолженности.
Напоминаем: при нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции.
* При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей свыше 5 дней начисляется пеня, размер которой рассчитывается по следующей формуле: базовая процентная ставка по кредиту / 30. Пеня начисляется на сумму обязательного ежемесячного платежа за каждый день просрочки его уплаты в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
* При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей 5 и более дней (если сумма просрочки составляет 50грн. и более) начисляется штраф в размере 1% от суммы всей задолженности по кредиту (тело кредита, начисленные проценты, комиссии), но не менее 30 грн., в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
* При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей свыше 30 дней начисляется штраф в размере 500 грн. + 5% от суммы всей задолженности по кредиту (тело кредита, начисленные проценты, комиссии) в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Так как заявление в службу безопасности уже написано, рекомендуем дождаться результатов разбирательства.
Заявление будет рассмотрено в течение 45-ти дней.
Так как заявление в службу безопасности уже написано, рекомендуем дождаться результатов разбирательства. Заявление будет рассмотрено в течение 45-ти дней.
Хотели бы обратить Ваше внимание: пока идет разбирательство по жалобе, Вам необходимо погашать сумму использованного кредитного лимита хотя бы минимальными платежами — 7% от задолженности.
Напоминаем: при нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции.
* При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей свыше 5 дней начисляется пеня, размер которой рассчитывается по следующей формуле: базовая процентная ставка по кредиту / 30. Пеня начисляется на сумму обязательного ежемесячного платежа за каждый день просрочки его уплаты в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
* При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей 5 и более дней (если сумма просрочки составляет 50грн. и более) начисляется штраф в размере 1% от суммы всей задолженности по кредиту (тело кредита, начисленные проценты, комиссии), но не менее 30 грн., в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
* При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей свыше 30 дней начисляется штраф в размере 500 грн. + 5% от суммы всей задолженности по кредиту (тело кредита, начисленные проценты, комиссии) в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Ответ администратора
19 июня 2014, 10:17
Уважаемые пользователи, мы рекомендуем не использовать Caps Lock без необходимости, так как текст, набранный ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ, интерпретируется как крик; пожалуйста, не злоупотребляйте таким регистром символов. Также настоятельно рекомендуем еще раз ознакомиться с Правилами сайта: minfin.com.ua/using-rules/ и не нарушать их при написании отзывов и комментариев.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Комментарии - 52
Не удивляйтесь, если завтра скажут, что на Ваше имя открыта ипотека и за долг должны банку квартиру и свою почку.
Хотите платите банку за надуманный долг, как послушная овечка, ведь банкам сейчас так тяжело выбивать деньги с людей.
Согласно написанного заявления, проводится разбирательство, о результатах которого Вы обязательно будете проинформированы.
Пока идет разбирательство по жалобе, Вы можете полностью погасить сумму использованного кредитного лимита или вносить минимальные платежи — 7% от задолженности.
Более детально ознакомиться с условиями по карте «Универсальоная», Вы можете на сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
А если через 45-ть дней банк скажет:
-Нуууу… надо было сразу заявление в милицию писать… теперь мы Вам ничем не поможем (гы-гы-гы)…
Поэтому: если Вы считаете, что в отношении Вас нарушили закон, то есть совершили протиправное действие Вы обращаетесь в правоохранительные органы!!!
Если там, у Вас не берут заявление, или «вальтуют» — сразу узнаете фамилии «претендентов на биржу» и пишете письмо (заказное с уведомлением), где указываете обстоятельства нарушения закона в отношении Вас, и фамилию имя, адрес, отделения милиции, где у вас отказались взять заявление.
Письмо отпраляете на адреса:
1. в отделение (узнать адрес)
2. копию министру МВД — (посмотреть в инете)
3. копию генеральному прокурору (посмотреть в инете)
И что самое интересное что это не первый случай
Действительно, сейчас большое количество мошенников, и мы активно
боремся с ними! В первую очередь, рекомендуем незамедлительно обратиться в
правоохранительные органы и написать заявление. По официальному
запросу мы предоставим им всю запрашиваемую информацию и поможем
задержать мошенника.
А также мы передадим информацию Службе Безопасности Банка, для проведения расследования. Необходимы следующие данные:
1. с какого номера звонили.
2. на какой номер звонили.
3. номер карты, ФИО, ИНН.
4. какие данные спрашивали.
5. какие данные Вы назвали.
6. где размещали данные о карте.
7. данные по платежу:
— номер карты отправителя;
— номер карты получателя;
— дата и сумма платежа;
8.суть мошенничества, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua.
Как только предоставите данные, мы заблокируем карту.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Все верно, в первую очередь необходимо заблокировать карту и написать заявление в правоохранительные органы. Мы же в свою очередь передаем вопрос в Службу Безопасности Банка. Для этого уточните, пожалуйста, следующие данные:
1. с какого номера звонили.
2. на какой номер звонили.
3. номер карты, ФИО, ИНН.
4. какие данные спрашивали.
5. какие данные Вы назвали.
6. где размещали данные о карте.
7. данные по платежу:
— номер карты отправителя (карта на руках, или была утеряна и не заблокированна?);
— дата и сумма платежа;
8.суть мошенничества, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Я еще раз повторю, никто не звонил, никто никаких данных не уточнял, карта была со мной телефон тоже, факт мошенничества на лицо так-как сняты все деньги, в милиции заявление с 5.02.2014 написано, в службе безопасности банка также отправлено заявление в электронной форме сотрудником службы безопасности вашего банка, написано целая куча заявлений от сотрудников банка и меня лично, но при все при этом за три дня меня работники банка кормили обещаниями о том что мои деньги на каком то резервном счету из-за зоя системы и будут возвращены, а через два дня мне сотрудник сообщает что все же мои деньги были сняты
из службы безопасности банка никто не удосужился позвонить мне, лишь прислали ответ на номер 10060 что моя заявка принята и будет рассмотрена в течение 30 дней
Запрашиваемые данные необходимы для Службы Безопасности Банка, для внутреннего разбирательства и помощи правоохранительным органам в поисках преступников. Уточните, пожалуйста, те данные которые у Вас есть, для того, что бы Служба Безопасности Банка видела целостную картину.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
ТАК, ЧТО ЕСЛИ У ВАС ДВЕ КАРТЫ ПРИВЯЗАННЫЕ ДРУГ-ДРУГУ, ТО СОВЕТУЮ ЗАБЛОКИРОВАТЬ ПЕРВУЮ!!!
ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ.Наша семья работает с вами 10 лет.проверьте всю биографию мужа у него 5 звезд. и не марайте свою репутацию!
А ДЛЯ СНЯТИЯ ДЕНЕГ С ТВОЕЙ КАРТЫ ,-НИ КАРТОЧКИ НЕ НУЖНО!!! НЕ ТЕЛЕФОНА!!!
ВО!!! МЛЯ ЧУДЕСА!!!
Моя печальная история:
Сегодня ночью мошейники сняли все кредитн. средства (11 700 гривен) с моей карточки «Универсальная». Даю 100% что кроме меня НИКТО пин-кода и проверочного слова не знал и в руках не держал. Но… несмотря на то что я проживаю во Львове и карточка находилась при мне все деньги сняли в Киеве. В Приват24 написан конкретн.адрес и супермаркет в котором снимали деньги. Думаю что в крупном супермркете достаточно камер наблюдений и службе безопасности ПриватБанка не составит труда просмотреть записи.
Главное сообщил работникам ПБ, написал на ел. письма службі безопасности ПБ, заявление в милиции. Напишу оф.заявление в отделении Привата. Если в ближайшее время не поступит вестей: напишу в Минфин и прокуратуру. Милиция повела себя как нельзя лучше: помогла оформить заявление, следователь звонит и уточняет все подробности (сам не ожидал такого). Надеюсь ПриватБанк проявит оперативность и компетентность в разрешении данного вопроса.
В дальнейшем буду писать об изменениях и конечном результате здесь и других форумах… чтоб обезопасить других владельцев карт.
Если нет, то задайтесь вопросом, как Вы следователю докажете, что обращались в банк, и почему не обратились сразу к нему.
Беря во внимание то, что банк не заинтересован в каких либо разбирательствах и расследованиях со стороны милиции и прокуратуры у себя, то сможете ответить на второй вопрос сами.
Но суть не в этом. Есть факт хищения и Вы должны были обратиться в соответствующие органы — это органы исполнительной власти. Банк к ним никак не относиться.
Решите для себя, стоит ли из-за этой суммы искать правду. Если сумма большая, то есть смысл незамедлительно обратиться в милицию/прокуратуру, требовать открыть дело.
Если не будете платить, банк сам будет списывать с вашего счета (карты) деньги и ему будет абсолютно плевать, что это за деньги. Поэтому есть смысл перевести начисление з/п, пенсии, пособий и т.п. в другой банк.
Кстати списывать может больше, чем дозволено законодательно. К примеру «начисляется штраф в размере 500 грн. + 5% от суммы всей задолженности по кредиту» — тут дважды штрафуют за одно деяние, что противоречит законодательству.
печи. 06.12.2014 в 15:01 позвонил незнакомый номер (094-943-95-73) на
мой номер. Мы сошлись во всех вопросах и он попросил
переслать печку через новую почту в Полтаву. Я согласилась, только
условием поставила 100 % предоплату, соответственно скинула ему номер
своей карты приватбанка, на которую он должен был проплатить стоимость
микроволновки. В 15:59 позвонил незнакомый номер (056-76-7-32-94).
Парень представился сотрудником приватбанка центрального офиса г.
Днепропетровск. Сразу спросил, ожидаю ли я денежный перевод на свою
карту, на что я ответила утвердительно. Далее он сказал некоторые мои
личные данные и объяснил, что этим клиент себя страхует от того, что он
переведет деньги, а я товар не перешлю, и этот же клиент платит
переводом с юр. фирмы, а в расходах он не может показать такую покупку,
поэтому через банк этот платеж проводят как
он разпросил у меня все необходимые данные. я отказалась ему
предоставлять, на что он пригрозил мне заблокировать карту, так как
операция уже открыта, а если я не могу предоставить такую информацию,
то я мошееник и не являюсь владельцем карты. Я сказала последние 4
цифры карты, код сvv и разовый пароль для оформления операции. Все
смс-ки мне приходили с номера 10060, как и приходят с приватбанка.
Деньги были сняты в суме 2085,13 грн. Когда я зашла в свой кабинет на
приват 24, там в операции было указано перевод на другую карту. Я сразу
позвонила на 3700, просила отменить данную операцию, на что мне
отказали. я смогла только заблокировать уже пустую карту. Потом вызвала
милицию, написала заявление о мошенничестве ( заявление № 61057 от
06.12.14). Потом позвонила на номер «покупателя», он сразу сказал, что
деньги уже оплатил, а что это за ситуация, он не знае
с банком и все выяснит. Но когда я ему позвонила второй раз, он уже
сказал, что не знает ни кто я, ни о каких деньгах идет речь, и вообще,
о каких деньгах и разговорах идет речь. Это дает право утверждать, что
эти особи работают в паре в схеме.
ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ ВЕРНУТЬ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!
9.12.14 баланс моей карты составлял 22900 грн
10.12.14. С самого утра у меня была заблокирована симкарта, мой номер телефона непосредственно привязан к моей карте приват, на телефоне высвечивалась ошибка регистрации симкарты, звонить, получать входящие звонки было невозможно.
Незамедлительным образом я отправился в ближайший сервисный центр Киевстар который находился рядом с моей работой, после замены симкарты, мне пришло смс уведомление с номера 0920003700 что с моего счета было списаны средства об оплате яндекс кошелька в размере 949 руб.
После получения данного сообщения, я направился в ближайший банкомат приватбанка с целью проверить баланс моей карты, при проверке моего баланса карты, выяснилось что суммы 22900 грн нет, на счету остаток был 27,15 грн.
После чего, я обратился с жалобой на горячую линию 3700, что с моего счета на карте были осуществлены оплаты, которые я не совершал, и даже не узнал о них,
Данный ответ погрузил меня в очень, очень ужасное состояние, на мой вопрос оператору что мне делать, оператор ответил мне что будут разбираться милиция, а также служба безопасности.
Итог: списание с карты 22 900 до -7 980 грн. Долг на работе, долг банку, и все эти долги растут из-за комиссий за «пользование» деньгами!!!
Что делать?
Система безопасности приватбанка просто ОТСТОЙ!!! Приватбанк тратит большие деньги не на безопасность клиентов, а на юристов которые защищают сам банк, и никого больше.
Люди!!!, давайте подадим коллективное заявление в суд на халатное отношение, и незащищенность клиентов банка. Давайте закроем эту контору, только вместе мы можем что то сделать, по одиночке мы просто жертвы которых никто не хочет слышать.
Короче, завтра иду в рай. отдел писать заяву, как посоветовали, дальше посмотрим!
История 1. 6 лет назад взяла кредит в этом банке и из-за кризиса 2009 года задержала платежи. Я уже не говорю о том, как они достают звонками!!! Родня помогла мне погасить кредит. И вот я узнаю, что на меня подали в суд — уже после погашения кредита!!! Прихожу в отделение — говорю с юристом, а он мне отвечает с улыбочкой: «Я не посмотрел в комп, что кредит уже закрыт и подал дело в суд. Оплатите судебные расходы!» Я тогда не стала ничего платить за чужую тупость. А в этом году узнала, что мое имущество уже 6 лет под арестом из-за этих уродов и теперь мне надо подавать в суд, чтобы арест снять. Просто нет слов, чтобы выразить этот беспредел!
История 2. В этом году у меня ограбили квартиру. Украли курточку и сняли кредитные деньги за 2 минуты. Менты дали справку, адвокат сказал написать в центр. офис в Днепропетровске, приложив документы, сделав опись и продолжу ниже…
Я вложила акт из милиции? все распеечатки и попросила разобраться. Знаете что мне пришло из центр. офиса? СМС — «Мы вам рекомендуем обратиться в милицию» И ВСЕ!!! Они даже не заглянули в письмо, или, что скорее всего — никогда и не собираются разбираться в пользу клиента. Каждый день мне звонят как роботы. Я сначала объяснила раз 20-ть что у меня произошло и что я не буду платить деньги, которых я не брала — не слышат и долбят только одно: платите, платите, платите!!! Просто обработка мозга. Уроды конченные!!! Вы что думаете, что на вас нет управы у Бога? Скоро этот банк сдохнет и я буду рада! Нанимайте адвокатов и отстаивайте свои права и тогда им будет конец — других вариантов нет!!!