Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Банкомат съел деньги и выдал чек что денег не получил

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Nastya7774 29 июля 2020, 13:45
Отделение по адресу: Киев, ул. А. Ахматовой, 46
Сегодня с утра со мной произошла прям очень не приятная история.Я пришла в отделение Приватбанка, вставила карту мужа чтобы пополнить её, вставила деньги в окно для денег не успела забрать от туда пальцы как окно закрылось (ударив мои пальцы) и на экране появилось, что грузится операция и после выдал. чек что комиссии ноль и сумма ноль.Я забрала карту и начала нервничать и просить работницу банка что то сделать после она соединила меня с главным банком мне позвонил оператор и сказала что ее рта не моя и помочь она мне не чем не может.Но мой муж дал мне карту и пополнить туда деньги потому что сам занят, я же не снимала, а пополнила карту.Мой муж по просьбе оператора оставил онлайн заявку в банке на возврат суммы 16500 и девушка сказала что не видел эту сумму на пополнении его Карты и вышлют смс.Это все? Это вс поддержка банка? Это не нормально.Мне с утра принесли моральный стресс и палец поранили: Я давно являюсь клиентом этого банка и не проблемным, а наоборот позитивным клиентом прошу решить этот вопрос быстро ибо мне испортила эта машина настроение, болит палец и я теряю время.
Приватбанк
Ответ банка
29 июля 2020, 14:44
Добрий день!
Як ви вказали в відгуці, то операція проводилась за карткою третьої особи.
В даному разі, як було зазначено оператором при вашому зверненні в підтримку, потрібно, щоб зв'язувався саме власник картки, за якою проводилась авторизація.
Ваш чоловік може звернутися до нашої підтримки за будь-яким зручним каналом, що вказано на сайті банку, та сформувати заявку на перевірку операції.
Якщо збій буде підтверджено, то кошти повернуть на картку, через яку проводилась операція.

Комментарии - 10

+
+46
Mindent
Mindent
29 июля 2020, 13:51
#
Передача карты третьему лицу..
+
+2
AlexiusTwentyOn
AlexiusTwentyOn
29 июля 2020, 13:57
#
Вот она, цена удобства))) А вообще вам начнут рассказывать что вернут, если обнаружат денежки после инкассации) Только вот эти банкоматы (до 200 купюр) они оборотного типа, там деньги курсируют и сразу выдаются следующему клиенту, который снимает наличку, так что удачи вам конечно, ещё камеры видеонаблюдения могут помочь, разузнайте все)
+
0
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
29 июля 2020, 18:05
#
«Только вот эти банкоматы (до 200 купюр) они оборотного типа, там деньги курсируют и сразу выдаются следующему клиенту...» — простите, откуда эта информация? Можно ссылку? Обычно в описаниях работы подобных банкоматов с приемом денег рассказывается, что принятые деньги не выдаются клиентам. Вы в этом уверены или это просто ваши домыслы и предположения?
+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
30 июля 2020, 14:43
#
или это просто ваши домыслы
============

Если банкомат поддерживает покупюрную разбивку принятого бабла, то почему бы и не раздавать принятое. Экономия нескольких рублей на инкассации. Если принять во внимание жадность примата, то они его настроили на выдачу, даже если инструкции НБУ запрещают это делать.
+
0
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
30 июля 2020, 18:36
#
А если они (банкоматы) не предназначены для такой работы, т.е. в принципе не могут быть так настроены?.. Я уже несколько раз видел от AlexiusTwentyOn подобные комментарии о работе таких банкоматов, но не пойму откуда эта информация и насколько она правдива. Если погуглить, то пишут, что такие банкоматы не выдают принятые деньги, а складируют их в отдельный контейнер, для того, чтобы потом они были дополнительно проверены на подлинность в банке. Автор этого утверждения пока молчит, поэтому задам тот же вопрос вам. Откуда пошла эта информация? Она на чем-то основана или это просто предположение, что так можно настроить данный тип банкоматов?
+
+15
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
29 июля 2020, 14:03
#
Да... не оправдали вы доверие мужа...
Если хочешь сделать хорошо - сделай это сам...
+
0
AlexiusTwentyOn
AlexiusTwentyOn
29 июля 2020, 14:07
#
Ещё и палиц поламала)) На маник будет отчуждать))
+
+20
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
29 июля 2020, 14:24
#
Та да.... тут вообще страховой случай....
Может даже на выполнении супружеских обязанностей негативно сказаться....стресс + палиц... так и семья может распасться...сплошной негатив от примата....
+
0
MykolaA
MykolaA
29 июля 2020, 15:32
#
Остается придумать хорошую легенду откуда обновка появилась.
+
0
ImA
ImA
3 августа 2020, 17:59
#
У меня был случай. Терминал завис - не внес наличку на карту. Через несколько дней Приват вернул деньги на карту. Так что, я думаю все обойдется. Но доля вины и клиента: - пользуясь чужой картой - вы несете риски.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / Банкомат съел деньги и выдал чек что денег не получил