Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Оплата частями. Манипуляции сортудником без моего участия.

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Leks77 17 июля 2020, 17:35
Впервые воспользовался кредитом «Оплата частями». Позвонил в банк узнать какую сумму я должен добавить к своим личным средствам чтобы досрочно закрыть кредит и рассказать пошагово как это сделать в личном кабинете. Занончив разговор вернулся на страницу чтоба перебросить свои средства с одной на другую карту и увидел, что личных средств уже «0», кредит закрыт за счет кредитных средств, сумма естественно больше(добавились проценты за списание кредитных средств), чем мне нужно было перебросить для полного погашения по кредиту. Все дальнейшие попытки узнать правду почему оператор закрыла кредит сама не принесли успеха, разницу мне так и не возвратили. Был прослушан мой разговор с оператором, потом только извинялись и говорили что нет технических возможностей проверить кто же из нас первым нажал клавишу «закрыть досрочно» :) В момент разговора с оператором и я и она находились на одной и той же странице моего личного кабинета в Приват24. Итог: я позакрывал все свои счета и карты в Привате. А Банку хочу сказать, клиент должен быть вашей наибольшей ценностью, нет клиента — нет банка!
Приватбанк
Ответ банка
17 июля 2020, 19:10
Добрий вечір!
Ми перевіряємо інформацію за даною ситуацією та в разі необхідності додатково зв'яжемось з Вами.
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии - 5

+
0
Jokets
Jokets
18 июля 2020, 7:07
#
Нуу не приятный момент но как доказать что это не вы нажали кнопку? Чисто из принципа клиент всегда прав наказать сотрудника?
+
0
Leks77
Leks77
21 июля 2020, 10:27
#
Я и не должен доказывать. После нажатия кнопки думаю еще были бы другие окна, к которым я не дошел, и не провел операцию сам, о чем я и говорил оператору, что сам впервые это делаю и сам хочу пройти весь путь.  Как Вы думаете, зачем мне тогда специально звонить, узнавать сумму необходимую добавить к личным средствам, чтобы закрыть кредит в «0» и закрыть карту, если можно просто нажать кнопку? Я не за принцип наказания, а за правду, которую сотрудники умалчивают, ссылаясь на невозможность определения первоочередности нажатия кнопки. И в этом случае наказан я, за действие которое не совершал.
+
0
ImA
ImA
18 июля 2020, 14:28
#
А вот Приватовские программисты пусть и выяснят, кто нажал на кнопку. Или на детектор лжи. А вы правы - клиент всегда прав.
+
0
annaiv
annaiv
18 июля 2020, 15:36
#
Разве оплату частями досрочно можно погасить не только за личные средства?
+
0
Leks77
Leks77
21 июля 2020, 10:14
#
На карте есть кредитные средства и личные. Если личных не хватает то списывают разницу из кредитных и %.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 26.150 26.550
EUR 30.100 30.700
RUB 0.3500 0.3800
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 26.150 26.550
EUR 30.100 30.700
RUB 0.3500 0.3800
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / Оплата частями. Манипуляции сортудником без моего участия.