Разочарована

Сотрудники Колл-центра абсолютно не владеют информацией, выслушиваешь консультации, делаешь, а потом, оказывается, что решение абсолютно другое. Уровень подготовки очень низок, не владеют элементарными вещами. И все это оборачивается потерей доверия, ведь сколько сотрудников — столько, оказывается, и мнений, на решение одного и того же вопроса, собственного времени, денег, и в виду повторяющихся случаев, четким желанием сменить банк.