«Сделай день клиента легче» (приватбанк делает все наоборот)

После утечки данных заблокировал карту привата, через неделю пришел в отделение, где хотел перевыпустить свою карту. Прождал больше часа, очередь из человек 15(дело было в ноябре 2019), понял что еще нужно будет прождать минимум час — ушел, в очереди все с голд картами и явно не спешат со своими делами. Позвонил, попросил сделать перевыпуск заблокированной карты и привезти на работу, сказали — без проблем. Через несколько дней привезли… звоню на горячую линию — как, говорю, подключить эту карту к моему счету? А мне в ответ — так это новый счет, мы вам новую сделали. Объяснил еще раз, что мне нужен перевыпуск, а не новая кредитка, попросил закрыть новый счет, все ли понятно? Ответ от оператора утвердительный — все сделаем. Ждал неделю, вторую, уже новый год недалеко, на третей неделе набрал еще раз. Оказалось — просто забыли, все сделаем, привезем. Проходит несколько дней еще, привозят, проверяю — опять новый счет. Уже звоню на нервах, ответили, что до нового года перевыпустить не успеют. Смирился с этим и отказался. Ежемесячно понемногу выплачивал кредитку с другого банка, в приват24 проверял как идет погашение кредита. И что придумал приват, в этом месяце — закрыл доступ в приват24! Доступ теперь есть только если у тебя рабочая карта, если счет — доступа нет! Не понимаю, зачем банк так упорно пытается создать условия как можно хуже, чтобы клиент просто отказался платить свой кредит?