Сплатіть 59 тіл кредита що закрити борг

Я брала кредит в далекому 2014 році в розмірі 4000 гривень. Я була військова, одинока мати і спочатку не потягнула його, а потім взагалі забула і як на диво ніхто і не телефонував. Через 6 років я одружилась і мій чоловік дізнався про кредит і вирішив його сплатити. На відділенні назвали сумму 232900 гривень. Хоча брали то всього 4000 гривень. Відразу звернулись до УБКІ там надали інформацію що борг становить 16023 грн станом на 17.05.2020р. Тобто приват банк офіційно звітує що борг складає 16023 гривні, а вимагає до сплати 232900. Цікаво скільки ж коштів вони таким чином економлять на податках та статистиці? Ми два дні ходим від відділення до відділення, щоб добитись правди. Надаємо документи що прізвище змінили і фінансовий номер даємо, а вони не хочуть приймати, довідку форми 5 хотіли надати вони сказали що. На гарячій лінії 3700 та 0800505120 один раз поспілкувались і після цього ніхто слухавку не знімає цілий день телефонуємо. Короче жесть. Я одного не розумію. Якщо відсотки законні то чому не звітують в УБКІ помилка тут не можлива так як ці дані автоматом передаються це значить свідомо і системно по всім клієнтам для покращення статистики та сплати менших податків при списанню. ПРИВАТБАНК я дуже прошу щоб зі мною звязались чи змінили менеджера. я хочу сплатити кредит допоможіть може хоч тут. на 3700 ніхто нічого не знає, а на відділенні кажуть що не можуть даже номер зробити фінансовим