Приватбанк
Змінює умови акцій і не виплачує кешбек
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 4
- +
- 0
-
- Poison2029
- 16 мая 2020, 18:29
- #
Повторю свой комментарий из соседней ветки:
Да. приват сам не выполняет условия акций, которые сам пишет.
А поддержка настроена делать из клиента дурака, типа «неправильно читает правила».
Кстати, почти каждая акция от привата сопровождается такими развод-сюрпризами. Сначала «проходишь квесты», выполняешь условия, а потом получаешь ответ от банка вроде «сам дурак». В прошлом году аналогично проходила выплата кешбека по акции «Пасхальный кешбек» - тоже с боем, и несколькими заявками по каждому случаю
Да. приват сам не выполняет условия акций, которые сам пишет.
А поддержка настроена делать из клиента дурака, типа «неправильно читает правила».
Кстати, почти каждая акция от привата сопровождается такими развод-сюрпризами. Сначала «проходишь квесты», выполняешь условия, а потом получаешь ответ от банка вроде «сам дурак». В прошлом году аналогично проходила выплата кешбека по акции «Пасхальный кешбек» - тоже с боем, и несколькими заявками по каждому случаю
Подтверждаю все акции Привата проходят через ж*пу - участвовал в 4 и все приходилось зубами выдерать через заявки.
У меня аналогичная ситуация, но с коммунальными услугами. В условиях Акции теперь появились п.3.4 и п.3.5 о лимите призового фонда! Это беспредел.
Причем тут лимит....указано «гарантированный кешбек». Это все происходит с согласия нового руководства банка. Звонки совершают безграмотные сотрудники, которым дали команду, отказать в выплате любым способом.... Печально, что при отказе нельзя получить аргументированного ответа.... просто коммунальные и мобильные не считаются...мы так решили)))
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.25 | 44.25 |
| USD | 41.55 | 42.15 |
| Все курсы банка | ||
Ще під час акції (до її завершення) уточнював у оператора чи враховується оплата мобільного телефону (є переписка) і отримав відповідь, що якщо це не у приват24 (!!!), тоді входить у вищезгадану суму. Платив у POS-терміналах, скрізь, де раніше юзав картку МоноБанку, раз поповнив телефон через сайт Київстару на 180 гривень і назбиралася сума у 3 тисячі з гаком і став чекати кешбек.
І ось, коли настав час найбільшому банку країни нагороджувати клієнтів, то виплату кешбеку відстрочили (спочатку в умовах називали дату 10 травня, а згодом вже 15). Навіть 16 числа гроші (800 гривень кешбеку) я так і не отримав.
У чаті на моє резоннє запитання відповіли, що як раз ті 180 гривень не враховуються у суму і витрати не дотягують до 3 тисяч. При цьому аргументи з посиланням на слова їхньої колеги, яка казала, що сума за оплату мобільного (взагалі, на інших сайтах, а не у приват24) не входять.
На гарячій лінії Мастеркарду теж переглянули правила на сайті ПриватБанку, погодилися зі мною і порадили лише звертатися до «більш адекватного оператора» Привату.
Ось так — чи то некомпетеність персоналу чи відверте шахрайство. Треба зняти той залишок у банку, а депозит віднести у іншу установу.
Подібні речі з «акціями» у Приваті вже траплються систематично: у 2018 вони «забули» про кешбек за оплату googlepay (довелося нагадувати і лиш тоді виплатили), а минулого року теж «приносили вибачення», бо «Забули» про 5% (ще одна «акція») за оплату подорожей.
Тепер розумію, чому знайомий-підприємець сказав, що байкотує ПриватБанк. Отже, і мої гроші (більшість яких за рік перейшли в інші банки) кажуть «Привату» гудбай.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас відразу повідомлять.