Приватбанк
Блокировка карты без объяснения причины
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Пол года назад пришло уведомление в приложение что договор со мной расторгнут и карта заблокирована. Звонок оператору не разъяснил причину блокировки. Поход в отделение также ничего не прояснил. В письменном ответе на мой почтовый адрес указано, что банк может заблокировать карту в одностороннем порядке без объяснения причины, какие мои действия им показались подозрительными. Везде ссылаются на закон о Мошенничестве и поддержке терроризма. Но, нигде не объясняют, что послужило причиной данного предъявления. Я ложила через приватбанковский терминал деньги на свою карту и переводила на свою же карту Монобанка (только потому, что мне ей удобнее пользоваться) а с Привата мне удобнее было пользоваться копилкой. До этого много лет пользовалась Приватом и была довольна сервисом. Очень жаль что так по скотски относятся к своим клиентам (теперь уже бывшим клиентам). Могли бы хоть договор по человечески расторгнуть объяснив причину. Чтобы знать на дальнейшее, какие действия могут спровоцировать подобную ситуацию.
Ответ банка
8 мая 2020, 18:33
У відповідності до вимог, встановлених Законом України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» (далі — Закон) та Положенням про здійснення банками фінансового моніторингу, затвердженим постановою Правління Національного банку України від 26.06.2015 № 417, зобов’язаний забезпечити всебічний аналіз та перевірку документів (інформації) про фінансові операції клієнтів Банку та відомостей про їх учасників. і відповідно до вимог статті 10 Закону, має право відмовитись від підтримання ділових відносин (у тому числі шляхом розірвання ділових відносин) або проведення фінансової операції у разі ненадання клієнтом необхідних для вивчення клієнтів документів чи відомостей або встановлення клієнту неприйнятно високого ризику за результатами оцінки чи переоцінки ризику.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 5
- +
- +2
-
- Станислав Косовцов
- 8 мая 2020, 17:33
- #
«Чтобы знать на дальнейшее, какие действия могут спровоцировать подобную ситуацию.» - ваше же предложение в отзыве и отвечает на подобный вопрос: «Я ложила через приватбанковский терминал деньги на свою карту и переводила на свою же карту Монобанка...» После прочтения его сразу возникает куча подозрительных вопросов: Откуда деньги? В каких размерах? Систематично это делали? Если систематично, то может это было расценено, как нелегальный доход? Систематические операции с налом, особенно в относительно крупных размерах, легко могут вызвать некоторые подозрения. Вы в банк официальный запрос делали по данной проблеме? Есть ответ или только болтовня по телефону или в чате с консультантами?
Станислав, суммы были смешные и не регулярные. максимальная сумма (редко) 1000 грн. в основном это мыли суммы меньше и не регулярные. Запрос был в банк официально. На почту также прислали официальный ответ.
- +
- 0
-
- Станислав Косовцов
- 8 мая 2020, 18:49
- #
Понятно. Тогда что в официальном ответе? Вы в своем обращении ссылались на закон, что банк обязан дать вам объяснение ситуации? Требовали предоставить основания блокировки и расторжения договора?
Пыталась, но всё глухо. везде приходит один и тот же ответ: «У відповідності до вимог, встановлених Законом України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» (далі — Закон) та Положенням про здійснення банками фінансового моніторингу, затвердженим постановою Правління Національного банку України від 26.06.2015 № 417, зобов’язаний забезпечити всебічний аналіз та перевірку документів (інформації) про фінансові операції клієнтів Банку та відомостей про їх учасників. і відповідно до вимог статті 10 Закону, має право відмовитись від підтримання ділових відносин (у тому числі шляхом розірвання ділових відносин) або проведення фінансової операції у разі ненадання клієнтом необхідних для вивчення клієнтів документів чи відомостей або встановлення клієнту неприйнятно високого ризику за результатами оцінки чи переоцінки ризику.»
- +
- +30
-
- Shurik Linnik
- 9 мая 2020, 18:12
- #
В этом заведении законы не работают,это же мошенники в законе.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 44 | 45 |
| USD | 40.9 | 41.5 |
| Все курсы банка | ||
