Задолженность на некредитном счету. Как это возможно?
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 5
«звонить в банк по телефону не очень удобно и дорого из-за роуминга, а в чате операторы постоянно уклоняются от прямых ответов» — Это открытый форум. Щас авторитетные анонимы ответят прямо и конкретно: «Задолженность на некредитном счету. Как это возможно?» Ждите.
- +
- 0
- Анна Шаповалова
- 5 мая 2020, 13:29
- #
Общаясь с операторами банка в чате, я предупредила, что не могу отвечать на телефонные звонки, потому что это очень дорого и просила связываться со мной по электронной почте. Никаких ответов на свой электронный адрес я не получала.
Ваше объяснение никак не объясняет, почему в разных выписках фигурируют различные цифры. Для чего существуют две дублирующие друг друга выписки, если данные в них не совпадают? Банк не ответил на вопрос, как со счёта, с которого я технически не могу снять ни гривны лишней, образовалась задолженность в 40 тысяч. Банк не ответил, почему исчезли сообщения об операциях на счету из приложения Приват 24. Без этих сообщений, которые отображали все операции, с выписками теперь можно проделать любые манипуляции, что собственно и происходит. Если верить выписке, я смогла снять 4го марта на 15 тысяч гривен больше, чем у меня было на счету на тот момент. Потом мне этого показалось мало и 9го марта я добавила к ним ещё 6 тысяч «несуществующих» гривен. И, судя по всему, мне это так понравилось, что 11 го марта я удвоила эту сумму долга. Напомню, что всё это происходит на счету, на котором нет ни гривны кредита и с которого физически невозможно снять и потратить лишнего, потому что банк сразу даёт отказ и предупреждает об этом сообщением на всё то же приложение Приват 24. Эти сообщения об отказах, к слову, сохранились и по ним виден баланс, который абсолютно не совпадает с балансами за те же даты в «обновлённой» выписке. Верните, пожалуйста, мои деньги.
Ваше объяснение никак не объясняет, почему в разных выписках фигурируют различные цифры. Для чего существуют две дублирующие друг друга выписки, если данные в них не совпадают? Банк не ответил на вопрос, как со счёта, с которого я технически не могу снять ни гривны лишней, образовалась задолженность в 40 тысяч. Банк не ответил, почему исчезли сообщения об операциях на счету из приложения Приват 24. Без этих сообщений, которые отображали все операции, с выписками теперь можно проделать любые манипуляции, что собственно и происходит. Если верить выписке, я смогла снять 4го марта на 15 тысяч гривен больше, чем у меня было на счету на тот момент. Потом мне этого показалось мало и 9го марта я добавила к ним ещё 6 тысяч «несуществующих» гривен. И, судя по всему, мне это так понравилось, что 11 го марта я удвоила эту сумму долга. Напомню, что всё это происходит на счету, на котором нет ни гривны кредита и с которого физически невозможно снять и потратить лишнего, потому что банк сразу даёт отказ и предупреждает об этом сообщением на всё то же приложение Приват 24. Эти сообщения об отказах, к слову, сохранились и по ним виден баланс, который абсолютно не совпадает с балансами за те же даты в «обновлённой» выписке. Верните, пожалуйста, мои деньги.
- +
- +15
- Филипп Филиппович
- 5 мая 2020, 14:03
- #
И, судя по всему, мне это так понравилось, что 11 го марта я удвоила эту сумму долга.
====================
Даже Вольф Мессинг так бы не смог... как вы это делаете?
====================
Даже Вольф Мессинг так бы не смог... как вы это делаете?
- +
- 0
- Станислав Косовцов
- 5 мая 2020, 15:26
- #
Интересная история, но запутанная... Вопросов больше, чем ответов. Наверное, стоит вернуться в Украину и разбираться на месте. Вопросов, конечно, много, но задам хоть один: «С чего пеню удерживают, если счет в минусе, или вам на счет заходят средства, которые все идут на погашение образовавшегося непонятного долга, или списывают с другого приватовского счета?» Тогда перестаньте пока пользоваться картами этого банка, пока не разрулите ситуацию. Странная ситуация, ох и странная...
- +
- +15
- Анна Шаповалова
- 7 мая 2020, 19:24
- #
У меня тоже много вопросов к банку. Пеня «за невыплату по задолженности». Я же теперь, типа, должна погашать тот минус, который мне нарисовали. Банк требовал погашения по «долгу» на карте, хотя бы минимальной суммы до конца апреля. Я, естественно, не стала платила до выяснения обстоятельств. После этого сумма долга увеличилась.
Да, на карте была сумма около 8ми тысяч гривен, перед тем, как там образовался минус.
Я сейчас и не пользуюсь этими карточками, хотя, разумеется, те деньги, что превратились в минус, мне очень нужны. В Украину, по известными причинам, прилететь сейчас не могу, да и не стала бы ради этого - мне дорога обойдётся в ту же сумму.
История запутанная, согласна, и, как выясняется, случай этот не единичный.
Да, на карте была сумма около 8ми тысяч гривен, перед тем, как там образовался минус.
Я сейчас и не пользуюсь этими карточками, хотя, разумеется, те деньги, что превратились в минус, мне очень нужны. В Украину, по известными причинам, прилететь сейчас не могу, да и не стала бы ради этого - мне дорога обойдётся в ту же сумму.
История запутанная, согласна, и, как выясняется, случай этот не единичный.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 43.4 | 44.4 |
USD | 41 | 41.6 |
Все курсы банка |
Ми перевірили інформацію за Вашим зверненням і бачимо, що, на жаль, за вказаним телефонним номером у банку, наш співробітник не зміг зв'язатись з Вами.
Відзначимо, що операції у виписці відображені в порядку їх авторизації, а не списання. При здійсненні витратних транзакцій сума спочатку блокується на рахунку, а списується тільки після отримання банком емітентом картки запиту на списання від банку еквайра, через термінал якого проводилася оплата. Тобто при перевірці балансу картки потрібно орієнтуватися тільки на доступний баланс, а не на баланс у виписці. Коректна інформація відображається в виписці по картці, яку можна сформувати в Приват24, пройшовши до меню «Усі послуги» — «Послуги» — «Сервіс довідок».
При цьому, банком була надіслана відповідь за Вашим зверненням на електронну адресу.
Також, нами буде надіслано офіційну відповідь банку за Вашим зверненням.