Приватбанк
Квитанція є - а оплати немає
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 5
- +
- 0
-
- NastasiiaR
- 13 апреля 2020, 17:42
- #
Любі співробітники банку, я перевірю свої оплати, справа не в цьому. Просто коли я формую платіж за реквізитами в кабінеті «Приват24 для бізнесу» мою оплату відправлять на перевірку співробітнику банку перш ніж вона пройде і у мене буде квитанція. А ось коли фізична особа відправляє гроші за реквізитами, хіба не можна встановити хоч якусь елементарну перевірку форми? Ну принаймні на кількість цифр?
Окрім звичайних відділень банку, що виконують звичайні банківські функції і «просто проводять оплату за вказаними даними» у вас ще є безліч електронних сервісів. І саме на сервіс я звертаю увагу. Я ні в якому разі не звинувачую вас в тому, що людина помилилась в реквізитах, або в тому, що кошти не надійшли мені. І вони дійсно повернулися платнику, я чітко це зазначила. Я просто гадаю, що МОЖНА зробити так, аби такі безглузді помилки не допустити в принципі.
Або можливо, просто не варто видавати квитанцію до тих пір, поки транзакцію не буде успішно завершено? Бо інакше взагалі не бачу сенсу в сервісі перевірок квитанцій, якщо там існують і такі.
Окрім звичайних відділень банку, що виконують звичайні банківські функції і «просто проводять оплату за вказаними даними» у вас ще є безліч електронних сервісів. І саме на сервіс я звертаю увагу. Я ні в якому разі не звинувачую вас в тому, що людина помилилась в реквізитах, або в тому, що кошти не надійшли мені. І вони дійсно повернулися платнику, я чітко це зазначила. Я просто гадаю, що МОЖНА зробити так, аби такі безглузді помилки не допустити в принципі.
Або можливо, просто не варто видавати квитанцію до тих пір, поки транзакцію не буде успішно завершено? Бо інакше взагалі не бачу сенсу в сервісі перевірок квитанцій, якщо там існують і такі.
Человеческий фактор вы никак не исключите. Банком и есть проверка согласно которой забракован перевод и вернут
- +
- 0
-
- NastasiiaR
- 13 апреля 2020, 19:15
- #
Нет, то что перевод заблокирован и возвращен - это ответ системы, которая просто не может перечислить деньги по несуществующим реквизитам. Это автоматически. Тут нет человеческого фактора. А я о нем и не говорю. Можно элементарно добавить в форму ограничение хотя бы на количество цифр в ЄДРПОУ. А еще лучше, реально рассмотреть возможность выдачи квитанции лишь после успешной транзакции. Ведь для этого квитанции и нужны, правда? Если квитанция есть, а платежа нет - это глупость.
- +
- 0
-
- Филипп Филиппович
- 13 апреля 2020, 21:09
- #
Вам система тихо вернула деньги, или в выписке об этом есть информация?
- +
- 0
-
- NastasiiaR
- 13 апреля 2020, 21:49
- #
Мне ничего не возвращалось. Оплачивала же не я, а мне на счет организации. Клиенту, который ошибся, деньги вернулись, все хорошо. А вот я, если бы не сверила с выпиской, даже не знала бы, что оплата не прошла. Квитанция-то есть, клиент тихонько молчит =) Это, конечно, моя забота все проверить. Просто было бы хорошо доверять немного и квитанциям. Ситуация с 9 цифрами в ЄДРПОУ на официальном документе просто смешная.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 44.2 | 45.2 |
| USD | 40.9 | 41.5 |
| Все курсы банка | ||
Що має відбутися в теорії та в ідеалі? Платіж не пройде, відправник побачить помилку, виправить її та здійснить оплату нормально? Я теж так гадала. Але ні.
Насправді маємо ситуацію наступну. У платника на руках реальна квитанція з підписом та печаткою банка, яка успішно перевіряється на сервісі pb.ua/check. Окрім квитанції, на рахунку у відправника ще й кошти, які (цілком логічно) нікуди не пішли, бо організації з ЄДРПОУ із 9 цифр не існує. =)
Оператор ПриватБанку видає геніальну відповідь: квитанція є і буде відображатися в pb.ua/check, тому що операція відбулася, просто кошти потім повернулися, бо було вказано некоректні дані.
То як же вона відбулася, шановні, якщо дані некоректні? Чому ще на етапі оплати не виникло помилки через невідповідність кількості цифр ЄДРПОУ? І навіщо ж ви видаєте та підписуєте абсолютно безглузду квитанцію? Я ж як клієнт вірю своєму банку, гадаю «якщо вони підписали квитанцію, то певно ж все гаразд», бачу назву своєї організації і знайомі цифри і ОК. А ні. Виходить, я ту квитанцію має з лупою переглядати, бо ПриватБанк видає квитанції навіть на транзакції з некоректними реквізитами, при яких кошти автоматично повертаються платнику.
Просто рай для авантюристів – зроби помилку в одній цифрі того гігантського IBAN і перевіримо, чи помітить це інша сторона, чи ні. =)
Дрібниця, звичайно, можна й з випискою звірити. Але неприємно. Зверніть, будь ласка, увагу. Можливо, можна додати хоч якусь перевірку на етапі оплати для таких очевидних випадків помилки в реквізитах.
Дозвольте зазначити, що у випадку, якщо були введені невірно реквізити оплати – платіж скасовується та кошти повертаються на картку.
Квитанція формується на момент проведення оплати, про що й свідчать дані в ній.
Клієнт надає банку дистанційне доручення і банк проводить оплату за вказаними даними, що й фігуруються в квитанції.
У разі, якщо оплата проводиться на Ваш рахунок — рекомендуємо перевіряти коректність реквізитів, які вказані в квитанції для підтверждення оплати.
З повагою, ПриватБанк.