Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Некомпетентность сотрудников колл-центра

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Роман Гостюминский 11 апреля 2020, 12:10
У ПриватБанк существуют технические проблемы с электронной подписью. После наложения ЭЦП на PDF-файл, эта подпись считывается программой PrivateSign, но после отправки подписанного файла по Email, получатели, этот PDF-файл открыть не могут. У них появляется сообщение о том, что файл поврежден. Я обратился с этим вопросом в службу поддержки. Только один раз мне предложили перевыпустить подпись, но и после этого, проблема осталась. Все последующие обращения остались без решения данной проблемы. Максимум на что хватало квалификации сотрудников — это предложить мне использовать сайт Paperless для наложения ЭЦП ПриватБанк на документы и отправки их через этот же сайт. Складывается впечатление, что эту электронную подпись, специально создавали чтобы она работала только через вышеуказаный сайт. Просьба помочь решить данный вопрос. Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2020, 12:33
Добрий день!
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.

Комментарии - 3

+
0
Nik1Nik2
Nik1Nik2
12 апреля 2020, 0:18
#
Кажется Вы правы, когда написали, что Paperless создана для внутреннего использования.
Но и Приватбанк ей не пользуется. Проверял.
С другими адресатами не пробовал.
А вот как Вы ЭЦП приклепляете к pdf-файлу — это интересно.
Напишите или здесь, или в личку, пожалуйста
+
0
Jokets
Jokets
12 апреля 2020, 7:42
#
Зачем его в пдф кидать, ведь тем самым меняем же формат того документа который получаем, меняя структуру файла это разве ПБ косяк что он плохо потом работает?
+
0
FenixUA
FenixUA
12 апреля 2020, 9:25
#
Предлагаешь другие форматы подписывать? по факту после подписи pdf немного другого формата или шифрован, не каждая программа откроет по работе с pdf, на крайняк файл можно конвертировать (разблокировать) и он откроется в люой программе, не проверял при этом целостность ЭЦП правда
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.2 45.2
USD 40.9 41.5
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.2 45.2
USD 40.9 41.5
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / Некомпетентность сотрудников колл-центра