Украли деньги с утеряной карты посредством оплаты услуг Itunes

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Виталик Рыбачук 11 февраля 2020, 12:00
В промежутке с 08 по 09.02 я потерял карту. Утром 10.02.2020 я получил 3 сообщения о том, что я оплатил услуги музыки в Itunes на сумму 3057 гривен! При этом человек который нашел мою карту поменял лимит оплаты в интернете и произвел одну из оплат на суму 100 долларов. После того как карта была заблокирована, мошенник попытался произвести снятие еще на суму около 120 долларов.!!! Так вот у меня возникает вопрос (очень хочу выразиться ненормативной лексикой) как так происходит, что мне для того, что бы зайти на свой приват 24 с устройств с которых я вечно захожу нужно пройти 10 кругов подтверждений, а человек какой то вообще левый смог поменять лимит, произвести оплату, при этом я никаких подтверждений ни делал, у меня никто ничего не спросил. Этот человек еще смог привязать мою карту к своему Itunes и я снова ничего не подтверждал! Аморфные консультанты банка ничем не смогли помочь кроме как связаться со службой поддержки епли и айтюнс и подать заявку на мошенничество! Поддержки епл в украине нету! Как быть? При этом ни я, ни мои родные у которых есть доступ к моей карте или телефону никогда не используют технику епл или тот же itunes
Приватбанк
Ответ банка
PrivatBankQM 11 февраля 2020, 13:49
Добрий день!
В описаній Вами ситуації варто зазначити, що для зміни інтернет ліміту через Приват24 необхідно знати пароль від акаунту та доступ до фінансового номеру телефону. Довольте зауважити, що перевірити історію змін інтернет ліміту по картці можна в Приват24 меню «Архів» — «Налаштування» — «Зміна інтернет-ліміту». Виходячи з інформації, вказаної Вами в даній публікації, дані Вашої картки були відомі окрім Вас також третім особам. Згідно умов та правил банківського обслуговування, що розміщені на сайті банку (https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-74/?lang=uk), п.п. 2.1.3.5. в обов'язки клієнта входить:
— Не передавати Карти, Піни третім особам (п.п. 2.1.3.5.1.);
— Вживати заходів щодо запобігання втрати (розкрадання) Карток, ПІНа (персонального ідентифікаційного номера) або інформації, нанесеної на карту і магнітну смугу, або їх незаконного використання (п.п. 2.1.3.5.6.);
— Інформувати Банк, а також правоохоронні органи за фактом втрати карти, ПІНу, або отримання звістки про їх незаконне використання. При настанні вищевказаних випадків необхідно звернутися у відділення Банку, або за телефоном 3700 (п.п. 2.1.3.5.7.);
— У випадку якщо Держателю Карти відомі факти про незаконне використання Карти, Держатель Карти зобов'язаний у триденний термін після усної заяви про втрату карти, стікера PayPass, ПІНа надати в Банк докладний виклад обставин втрати карти, стікера PayPass і / або ПІНу і відомі факти про їх незаконне використання (п.п. 2.1.3.5.7);
— Письмово доручати Банку постановку Картки в СТОП-ЛИСТ Платіжної системи (п.п. 2.1.3.5.8.).
Банк, діючи в рамках правил встановлених міжнародною платіжною системою за Вашим зверненням сформував запити на повернення коштів. Ми завжди прикладаємо максимум зусиль, щоб питання було вирішено на користь клієнта та якомога швидше. За результатом обробки запитів Вас буде проінформовано.
Ми склали декілька простих правил, що допоможуть Вам безпечно проводити оплати в інтернеті та не стати жертвою шахраїв — https://privatbank.ua/udobno-bezopasno-pokupki-internet і https://privatbank.ua/informational-security
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии - 23

+
0
Виталик Рыбачук
Виталик Рыбачук
11 февраля 2020, 15:50
#
— У випадку якщо Держателю Карти відомі факти про незаконне використання Карти, Держатель Карти зобов'язаний у триденний термін після усної заяви про втрату карти, стікера PayPass, ПІНа надати в Банк докладний виклад обставин втрати карти, стікера PayPass і / або ПІНу і відомі факти про їх незаконне використання (п.п. 2.1.3.5.7);
— Письмово доручати Банку постановку Картки в СТОП-ЛИСТ Платіжної системи (п.п. 2.1.3.5.8.).

КАК МНЕ ЭТО СДЕЛАТЬ??? НА КОГО АДРЕСОВАТЬ ДОКЛАДНИЙ ВИКЛАД?  КАК ПИСЬМОВО ДОРУЧИТИ???
+
0
troubler
troubler
11 февраля 2020, 16:19
#
Это, скорее всего, вам в отделение надо идти. На тёплую линию звоните, пусть пошагово проконсультирую.
+
0
Виталик Рыбачук
Виталик Рыбачук
11 февраля 2020, 16:38
#
Та я ходил, и звонил!!! Там не все знают что такое Itunes
+
0
Виталик Рыбачук
Виталик Рыбачук
11 февраля 2020, 15:54
#
Дело в том, что я получал первое уведомление о снятии 272 грн в то время когда спал, и минуты через 2 после того пришло уведомление, что из-за лимита отказ в проведении операции на оплату 99.99 долларов. Это все происходило где то в 6.30 утра. Я В это время еще спал и не видел этих уведомлений. Уже аж в 14.30 мне пришло уведомление на оплату услуг на суму 7 долларов и на суму 99.99 долларов которые я увидел и заблокировал карточку сразу!
+
0
Виталик Рыбачук
Виталик Рыбачук
11 февраля 2020, 15:59
#
Я не менял лимит!!! После обнаружения снятия денег я зашел в приват24 и проверил лимит и он составлял 1000 грн!!! Пошенник мог получить доступ к моему приват24 имея на руках карту? Но опять же, тогда просто снял бы все деньги, а так несколько раз по определенной суме снимал
+
0
troubler
troubler
11 февраля 2020, 16:29
#
« Пошенник мог получить доступ к моему приват24 имея на руках карту?»
Теоретически--нет, без доступа к финномеру и не зная пароль.



+
0
Виталик Рыбачук
Виталик Рыбачук
11 февраля 2020, 16:32
#
Ну он не мог знать номер телефона... на карточке же он не указан!!! Пароль тоже никак на карточке нанесен не был. Сейчас готовлю доклад о том, что был изменен лимит без моего входа в приват 24. (отсутствие каких-либо подтверждений входа)
+
0
troubler
troubler
11 февраля 2020, 16:40
#
Ну, на всякий случай, поспрашивайте, у тех кто имеет доступ к вашему П24, если таковые имеются,--не пошутил ли кто так жёстко. Изменение лимита -- самое странное звено в этой цепочке
+
0
Виталик Рыбачук
Виталик Рыбачук
11 февраля 2020, 17:18
#
Я не так давно менял пароль, его даже жена не знала
+
0
krv77
krv77
12 февраля 2020, 10:16
#
При наличии карты узнать номер телефона возможно… к сожалению, бывало.
Но зайти в Приват24 — не даст, там то звонок, то СМС…
+
0
Виталик Рыбачук
Виталик Рыбачук
11 февраля 2020, 16:05
#
Я могу приложить все скриншоты уведомлений от приват 24, только желательно не на общее обозрение!
+
0
troubler
troubler
11 февраля 2020, 16:45
#
Вы же понимаете, что эти уведомления ничего не доказывают. Банк в своём ответе однозначно делает упор, что вы передали информацию третьим лицам, ибо по-другому изменить лимит оплаты в интернете нереально
+
0
Виталик Рыбачук
Виталик Рыбачук
11 февраля 2020, 17:22
#
Ну так как я ее потерял, значит передал, ну выпонимаете о чем я... я просто не могу понять, в привате же есть вся инфа, почему нельзя проверить кто пользовался, как он САМОЕ ГЛАВНОЕ КАРТУ ПРИВЯЗАЛ???????
+
0
Виталик Рыбачук
Виталик Рыбачук
11 февраля 2020, 17:25
#
Я когда захожу в приват 24 со своего ноутбука, с которого заходил уже сто раз, и то я подтверждаю это все... ну впринципе правильно... а вдруг ноут украли..
+
0
Виталик Рыбачук
Виталик Рыбачук
11 февраля 2020, 16:44
#
Это официальный сайт? я могу ответ эксперта использовать как доказательство?
+
0
troubler
troubler
11 февраля 2020, 16:51
#
Эксперт вроде официальный. вот, что вы вкладываете в понятие «официальный сайт», и что вы хотите доказать--то вам юрист нужен, наверное))
+
0
troubler
troubler
11 февраля 2020, 16:55
#
А у вас в «колокольчике»  в П24 нет сообщения об изменении лимита на проведение операций?
+
0
Виталик Рыбачук
Виталик Рыбачук
11 февраля 2020, 17:20
#
Нету!!! Там мне написал эксперт как проверить был ли изменен лимит. За месяц ни заявок, ни изменения лимита небыло
+
0
troubler
troubler
11 февраля 2020, 17:45
#
В полной версии П24 есть в истории есть заявки на изменение лимита чтоб хоть видеть сумму последнего лимита и соответствует ли он нынешней (ну и даты там есть)
+
0
troubler
troubler
11 февраля 2020, 17:51
#
Если число последнего лимита отличное от суммы лимита после кражи--то это тогда более чем странно, и можно предъявлять претензии, на основании того, что без вмешательства сотрудника(ов) банка такое провернуть нереально  ИМХО
+
0
troubler
troubler
11 февраля 2020, 18:01
#
Хотя я думаю, что и сотруднику Привата так палиться ни к чему, если вышеописанный вариант вообще технически возможен
+
0
ITProves
ITProves
12 февраля 2020, 9:59
#
Интернет лимиты не действуют для Play Market, iTunes и т.д. Проверьте самостоятельно. Это П, самый прогрессивный долбоБанк
+
0
troubler
troubler
12 февраля 2020, 13:24
#
А ну да. Я слишком буквально понял изменение лимита. Наверное в этом суть. Я же не виноват, что писатели неоднозначно излагают))
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 27.450 27.860
EUR 32.200 32.800
RUB 0.3580 0.3880
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 27.450 27.860
EUR 32.200 32.800
RUB 0.3580 0.3880
Все курсы банка
Реклама
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / Украли деньги с утеряной карты посредством оплаты услуг Itunes