Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Чарджбек Приватбанк

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Yash 8 февраля 2020, 11:58
В октябре 2019 года оплатил картой Mastercard Приватбанка 89 долларов в интернет-магазине, который оказался мошеннический и это было видно уже после оплаты и добавлю что платеж был без 3ds, от магазина не пришло ни одного письма, оплата была за самокат, а в списании указано «учеба», магазин был однодневка (домен GODFERYFANNED.WIN был зарегистрирован 9 октября и через несколько дней уже не работал), после этого обратился в приват (№ заявки:1034359) и они направили запрос эквайеру, эквайер подтвердил списание, но не предоставил никакого документа от торговца подтверждающего оказание услуги или отправку товара (естественно, что и не мог предоставить), Приватбанк после этого шлет стандартный ответ «мы сделали все что смогли и ничего не вернем», при этом на большинство писем Приват вообще не отвечает, только если час переписываться со службой поддержки, тогда отвечают на письмо, но пишут явную отписку.
Приватбанк
Ответ банка
PrivatBankQM 8 февраля 2020, 15:39
Добрий день!
Ми б не хотіли, щоб у Вас виникло неправильне враження про банк через дану ситуацію.
За Вашим зверненням, Банк, діючи в рамках правил міжнародних платіжних систем сформував запит на опротестування операції по картці. Зі своєї сторони ми завжди прикладаємо максимум зусиль, щоб питання було вирішено на користь клієнта. В даній ситуації, на жаль, нам не вдалося отримати позитивне рішення та оскаржити дану операцію.
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии - 5

+
+13
Буква Ґ
Буква Ґ
8 февраля 2020, 12:33
#
Банк получил бабки и думает что про них забудут, или отписка устроит.
+
0
Yash
Yash
8 февраля 2020, 13:32
#
Да, почитал комментарии других клиентов привата и юристов и приват в основном отписки пишет и не решает вопрос, судя по ответам с департамента чарджбеков - как они отвечают, стиль ответов, то там похоже специально отобранные люди, задача которых не отвечать или если свыше сказали ответить, то написать любую отписку.
+
0
Буква Ґ
Буква Ґ
8 февраля 2020, 12:38
#
Региональному менеджеру МК пиши, инфа сотка что за эту схему ему не занесли, плюс это наносит вред репутации платежной системы
+
0
Yash
Yash
8 февраля 2020, 13:29
#
Менеджер МК сказал что только банк эмитент решает эти вопросы и они никак повлиять не могут (
+
+13
Yash
Yash
8 февраля 2020, 22:57
#
Ну зачем вы опять отписки пишите? Банк сделал не максимум, а минимум из минимальных усилий, только отправили один запрос экваеру и все и при этом даже не получили ответ от торговца, нет ни одного подтверждающего документа об оказании услуги или отправке товара, конечно не будет никакого позитивного ответа при такой работе банка,
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
USD 35.300 35.600
EUR 36.600 37.500
RUB 0.3450 0.3750
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
USD 35.300 35.600
EUR 36.600 37.500
RUB 0.3450 0.3750
Все курсы банка