За что мне ехать??? Мне говорили что меня понимают!!!!!

Консультант сказала что я могу снять деньги с карты польского банка Пекао после етого в кассе ми провели транзакцию и мне сказали что у них сбой в системе! я ушол.а вечером у меня минус 500 злотых и за два дня ни слова по куда я не пришол и не начал задавать вопроси! Оказивается денеьги пришличерез 10 минут и они в кассе но выдать их мне не могут! мол транзакция была с ошыбкой!!! если девчонки с кассы и консультанты по истичению 3-х дней возни улибались и питались успокоить! то руководитель что в одном и что в центральном отделении просто… я бил розачирован таким обслуживанием и хамством с ихней стороны!!! Но проблема пока так и не ришилась!!!