Блокування карткових рахунків

Приватбанк заблокував доступ до соціальної карти для виплат, тому що я ФОП і не пойшла авторизацію як підприємець.Хоч соціальна карта нічого спільного не має до підприємницької діяльності.В мене на утриманні дитина з інвалідністю, з якою я прийшла на відділення і пройшла авторизацію як фізична особа.На момент блокування доступу, я знаходжуся на стадії закриття ФОП і підтверджуючих документів надати ще не можу.Виходить щоб мати доступ до власних коштів, скористатися послугами в терміналі, працівники банку спонукають подати неправдиву інформацію по ФОП.При зверненні на гарячу лінію, конкретно не можуть пояснити чому заблокований доступ до соціальної карти і якщо процедура закриття триває до 30 днів, що мені робити.Написати відповідь про стан заявки та результат її вирішення на мою електорону пошту відмовляються.