Приватбанк
Обманывают инвалидов
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Что же вы так плохо относитесь к инвалидам и обманываете их!? Заказала у вас карточку 02/11 /2019 с доставкой домой по телефону. В службе поддержки мне сказали, что могут доставить только карту «Универсальная», домой, что другие типы карт не доставляют. Карту привёз курьер, сфотографировали с этой картой, документы все ему передала, что требовались, договор подписала. И всё. Картой невозможно пользоватся. Нет ни пин кода и карточка не активирована, хотя обещали, что вышлют всё по СМС. Сегодня звонила, говорят, что надо явится лично. Это как же так, зачем же вы высылали карточку тогда? Я инвалид, мне очень тяжело двигаться, нужно привлекать родственников, чтобы я могла приехать в банк. И не все отделения оборудованы для инвалидов. Почему вы так поступаете и обманываете? Карту, что мне привезли 4149 4390 1158 9375. Надеюсь, что это всё таки свинство и некомпетентность отдельных сотрудников, а не политика Приватбанка… И вы всё таки активируете мне карточку и сообщите пин код по смс. Жду ответа…
Ответ банка
18 ноября 2019, 19:22
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 3
Извините, может это грубо будет но если есть трудности с работой возможной карты (обращение в отд,банкомат самостоятельно) то лучше через доверенность получить карту КДВ для личного пользования.
К слову можете по пробовать Приват24 активировать КУ
Карту привата они то доставляют,но активировать и установить финансовый номер все равно нужно в тсо в отделении,если Вы не перевыпускаете карту.Финансовый номер нужен для регистрации и входа в приват24 ,где Вы можете получить пин код и другие реквизиты карты.Пин код также можно получить при помощи смс команд с финансового номера.
- +
- 0
-
- Мария Халицкая
- 20 ноября 2019, 13:30
- #
Проблема решена, но не благодаря сотрудникам банка, а скорее вопреки... Пришлось просить родственника, отрывать его от работы, чтобы он привёз меня в отделение (на пос. Жуковского), которое не оборудовано для инвалидов (пришлось на костылях заходить по лестнице). Хорошо что там попалась грамотная, внимательная сотрудница, которая сразу определила, что номер телефона к договору на карточку записан с ошибкой. И никто, из службы поддержки Приватбанка, несмотря на многочисленные звонки с ЭТОГО же номера с просьбой разобраться и помочь, не определил ошибку на протяжении больше недели. Много раз мои заявки передавались в технический отдел, и там тоже не смогли определить элементарную ошибку невнимательного оператора. Т.е. это однозначное подтверждение, что служба поддержки Приватбанка работает спустя рукава и не имеет желания внимательно разобраться в ситуации и и реально помочь...
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 44.3 | 45.3 |
| USD | 40.8 | 41.4 |
| Все курсы банка | ||
