Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Банкомат не выдал деньги но списал их со счета _15.11.2019___Днепр____ул. Ярмарочный спуск, 1

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
beaver123 15 ноября 2019, 21:49
Отделение по адресу: Днепр, спуск Ярмарочный, 1
Столкнулся с проблемой:
15.11.2019 в г.Днепр в отделении банка в банкомате (ул. Ярмарочный спуск, 1) в 13:39 пытался снять деньги.

Банкомат принял карту начал отсчет денег и завис -ДЕНЬГИ НЕ ВЫДАЛ (сумма 20000грн)
со счета в приложении деньги списались — сразу.
на телефон пришло сразу СМС -«ВІДМОВА не вірний пінкод, 20000грн»

после чего банкомат перестал работать.
карту с которой списал деньги не принял другие карты также не принимал.= ЗАВИС.

Пригласил сотрудников отделения, охранника. Сотрудники заявили что с банкоматом была подобная ситуация вчера. Пытались его перезагрузить, но без результатно.

От меня какие либо заявления отказались принимать в данном отделении.
Сказали обращаться на гарячую линию (телефон 3700)
со своей стороны сотрудники банка подали заявку в службу поддержки что банкомат не работает.

Начал звонить на горячую линию.
Первый раз дозвонился в 13:52- сказали не волноваться, что деньги вернуться в течении 15 минут — присвоили заявке номер 15728803 (Заявку на 20000.00 UAH прийнято. Регламент опрацювання — від 24 годин до 14 днів. Детальніше: pb.ua/refund/15728803)

В 14:05 пришел ответ: На жаль за заявкою на повернення 20000.00 UAH ми не виявили факт збою і змушені відмовити в поверненні коштів.

Второй раз дозвонился в 14:34 — Объяснили что оформили первую заявку с ошибкой, и создали заявку якобы без ошибки (Заявку на 20000.00 UAH прийнято. Регламент опрацювання — від 24 годин до 14 днів. Детальніше: pb.ua/refund/15729667)

В 14:47 пришел ответ: На жаль за заявкою на повернення 20000.00 UAH ми не виявили факт збою і змушені відмовити в поверненні коштів. pb.ua/2377

третий раз дозвонился в 15 часов — причину отказа объяснили тем что предыдущие заявки составляли молодые сотрудники и допустили при оформлении некоторые ошибки.
На этот раз заявку составит САМЫЙ опытный сотрудник КОЛЛ ЦЕНТРА и волноваться мне не о чем.
Создали заявку 25552978
данная заявка мне в приложение не подтянулась. Объяснили это тем что она подана высокому руководству и поэтому в приложении не отображается!!!

в 20:09 того же дня связался со службой поддержки Приват банка через вайбер. Что бы узнать какие результаты по моей заявке 25552978.
Специалист Никита сообщил мне что данная заявка УДАЛЕНА т.к. ее «нажаль подали некорректно, її подали на операію від 09.11.2019»???????

Специалист Никита создал четвертую заявку в 19:44 (Заявку на 20000.00 UAH прийнято. Регламент опрацювання — від 24 годин до 14 днів. Детальніше: pb.ua/refund/15735778)

на данный момент деньги не вернули!!!
Приватбанк
Ответ банка
PrivatBankQM 16 ноября 2019, 10:15
Добрий день!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Питання, щодо повернення коштів знаходиться в роботі у профільних співробітників. Ми прикладемо максимум зусиль, щоб обробити даний запит як можна швидше. За результатом його обробки ми Вас повідомимо. Окрім того, нами буде проведена детальна перевірка, відносно коректності наданої консультації за Вашим зверненням в підтримку. За результатом перевірки з Вами зв'яжеться співробітник банку.
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии - 4

+
0
Dаrk Lite
Dаrk Lite
15 ноября 2019, 22:12
#
С привата утекли мозги.. остались опилки
+
0
beaver123
beaver123
15 ноября 2019, 22:24
#
На help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, отправил.
Ответа и связи пока нет.
+
+41
corsww
corsww
16 ноября 2019, 6:56
#
Не хватило мозга составить элементарную заявку. Где те люди, что ржали надо мной полгода назад когда я сказал, что с привата надо валить не жалея ног. Уже не говоря о том что тупо украли у человека такую сумму. Похоже я ошибался когда говорил, что приват все больше похож на мошенника. Пожалуй правильнее было сказать в вора.
+
0
R Юрий
R Юрий
16 ноября 2019, 11:48
#
Вижу статус «проблема решена». Так вернули вам деньги?
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 42.1 43.1
USD 39.55 40.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 42.1 43.1
USD 39.55 40.15
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / Банкомат не выдал деньги но списал их со счета _15.11.2019___Днепр____ул. Ярмарочный спуск, 1