Приват банк необоснованно поставил меня в чёрный список

Не могу получить кредитный лимит на карту имея и депозит в приват банке и получаю там зарплату. Картой приват банка пользуюсь постоянно и давно. Кредитов и задолженностей никогда не имел. При попытке повысить кредитный лимит получил отказ. При обращении с заявлением к сотруднику получил ответ что у меня якобы стоит какие то ограничения потому что 10 лет назад были проведены какие то мошеннические действия по карте. И сказали для снятия нужно обращаться в суд. Я в свою очередь никаких таких действий не совершал, уголовных и др дел на меня никогда не заводилось. Считаю незаконным постановку меня в чёрный список или ограничить какие то действия. Почему я должен обращаться в суд? Сотрудники банка внятных ответов дать не могут, в кол центре говорят что у них нет больше информации и куда обратиться дополнительно они не говорят, вроде как служба их безопасности больше информации не даёт.