Третий месяц не могу снять детские деньги с карты.

Три месяца банк не может разблокировать карту, на которые поступают детские деньги. Заблокировали по причине того, что я являюсь родственником публичного лица. Все документы мной были предоставлены в отделение и прошли проверку. После этого сказали ожидать неделю, потом месяц, потом еще месяц. Внятно никто ничего обьяснить не может ни в отделении, ни на горячей линии. Отдайте детские деньги, предназначенные ребенку по закону!