Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Потеряли деньги

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
TiVitaliy
30.09.2019 года я переводил со своей Карты Приват 5000 грн. жене на карту другого банка. Оплата зашла сразу, но в ту же секунду мне пришла смс о том что произошла ошибка и деньги сразу исчезли. Денег нет ни там, ни там. Сотрудники Приватбанка каждый день рассказывают про « на данный момент сроков устранения трудности нет».
На вопрос, как такое соотносится с законодательством Украины, регламентирующим 3 дня на проведение платежа, сообщили, что это касается только успешных платежей и вообще, все ситуация — внутреннее дело Банка. Скрины сделал, при необходимости — покажу. Подскажите, что можно сделать для ускорения решения «внуренних проблем» ПБ, которые касаются моих денег. Заранее благодарен.
Приватбанк
Ответ банка
Добрий день!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Дозвольте відмітити, що наші фахівці прикладають максимум зусиль, щоб вирішити дане питання якомога скоріше.
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии - 2

+
0
TiVitaliy
TiVitaliy
7 октября 2019, 14:07
#
Ага, вот такое - 7 дней.
Сроков нет, внятного ответа, что делать дальше - нет.
Ждите.
Вопрос с регламентом межбанковских операций - пропущен.
Вопрос с квалификацией операторов в чате - пропущен.
Супер ответ. Спасибо )
+
0
PrivatBankQM
PrivatBankQM
8 октября 2019, 9:33
#
Доброго ранку! 
Вибачте, будь ласка, за можливі незручності. 
З нашого боку був перевірений діалог з оператором на предмет помилок, за результатами його перевірки буде проведено додатково роботу зі співробітником. 
Щодо повернення коштів за переказом, рекомендуємо перевірити випску по картці, з якої було проведено оплату. 
З повагою, ПриватБанк.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.8 50.8
USD 43.3 43.9
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.8 50.8
USD 43.3 43.9
Все курсы банка