Приватбанк
Пропадают деньги с карты
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 8
- +
- 0
-
- Toxa David
- 6 сентября 2019, 12:31
- #
После возврата всех денег перевыпустите карточку, установите лимиты на снятие в банкомате и в интернете, если возможно смените финансовый номер, смените пароль в приват24. Но все эти действия не помогут если у жуликов есть доступ к вашему счету.
Так не в жуликах дело. Дело в том, что проплаты 100, 100, 50, 50 и 53 грн прошли по два раза, «задвоились». Как объясняют мне упорно сотрудники «это нормально». Обещают, что деньги вернутся. А потом пишут, что не имеют права их вернуть по каким-то международным нормам. Мол деньги уже прошли, обращайтесь в организацию, которой оплачивали. Вот такая норма у Привата. У людей вот и по 2000 тысячи так «задваивается» судя по отзывам. И никто не несёт ответственности
- +
- 0
-
- Toxa David
- 7 сентября 2019, 13:13
- #
Остается только одно — завести и пользоваться карточкой другого банка. И еще, если проплата не прошла и на экране появилась надпись об неуспешной операции, не спешите повторно нажимать кнопку и повторно проводить. Возможно информация не верна, и у вас получится задвоение проплаты. Если есть возможность рассчитайтесь наличкой или карточкой другого банка.
- +
- 0
-
- Ответ банка
- PrivatBankQM
- 9 сентября 2019, 11:40
- #
Хотим заметить, что сумма находится в резерве и ожидает списания с карты. Согласно правил международных платежных систем при отсутствии запроса на списание, средства будут выведены с резерва на доступный баланс карты на 11 день.
А если поступит запрос, то они просто заберут себе ещё 153 грн? Так а вы мне ответьте, виноват в этих ситуациях кто? Почему я, пользуясь вашими услугами, должна бояться, что подтверждаю оплату на 100 грн, а с карты у меня снимут в два раза больше? Кто за это отвечает? Вы уже давно и безнаказанно раздаете направо и налево и персональные данные клиентов, и их деньги. То что вы должны хранить.
Мне не вернули! Сначала 3700 сказало, что в резерве 329 грн, надо подождать 11 дней. Через 11 дней ничего не вернулось! Звоню 3700, а они мне говорят, что резервные деньги списываются и нигде не фиксируются! Вчера опять 220 грн упали в резерв! Звонила, обещают вернуть, но я сомневаюсь уже очень!
Или прекращайте мошенничать, или буду уходить от вас!
P.s ранее считала вас лучшим банком. Печально.
- +
- 0
-
- kartoshka10
- 15 сентября 2019, 23:55
- #
Приветствую, у меня в супермаркете АТБ при оплате картой приватбанка касса вырубилась, а деньги с карты сняло тогда как сотрудники атб сказали что у них проплата не прошла и чтобы вам забрать товар нужно еще раз проплатить, а за первую транзакцию атб вам пришлет отмену. В итоге я еще раз проплатил, сразу же позвонил 3700 и сотрудник принял мою заявку.
В итоге мне через 5 минут пришла отмена от АТБ и деньги вернулись, потом на следующий день произошла отмена прошлой отмены и деньги списались. Я опять позвонил 3700 и как постоянному клиенту на время рассмотрения моей заявки приватбанк перечислил свои деньги. В итоге они все перепроверили и деньги (мои) остались у меня.
Впервые с таким столкнулся, рядом женщина говорила (на кассе в толпе), что она так 4 раза провела и потом деньги не вернули.
Спасибо приватбанку за правильный подход к клиенту! Обычно замечаю, что многие жалуются на работу банка не разобравшись в ситуации или не читая перед этим условий.
Сейчас решаю вопрос с ипотекой, долго делают снятие обременения с квартиры и возвращают документы на квартиру (3 месяца с момента полного погашения кредита), но надеюсь, что скоро все таки этот вопрос решится...
В итоге мне через 5 минут пришла отмена от АТБ и деньги вернулись, потом на следующий день произошла отмена прошлой отмены и деньги списались. Я опять позвонил 3700 и как постоянному клиенту на время рассмотрения моей заявки приватбанк перечислил свои деньги. В итоге они все перепроверили и деньги (мои) остались у меня.
Впервые с таким столкнулся, рядом женщина говорила (на кассе в толпе), что она так 4 раза провела и потом деньги не вернули.
Спасибо приватбанку за правильный подход к клиенту! Обычно замечаю, что многие жалуются на работу банка не разобравшись в ситуации или не читая перед этим условий.
Сейчас решаю вопрос с ипотекой, долго делают снятие обременения с квартиры и возвращают документы на квартиру (3 месяца с момента полного погашения кредита), но надеюсь, что скоро все таки этот вопрос решится...
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 44.2 | 45.2 |
| USD | 40.65 | 41.25 |
| Все курсы банка | ||
Мы детально проанализировали Ваш случай и хотим отметить, что на текущий момент сумма зарезервирована на карте и ожидает подтверждения списания от торговой точки. Это может занять до 10 дней. Если же в этот срок нам не поступит запрос на списание платежа, то он будет возвращен на баланс Вашей карты.
С уважением, ПриватБанк.