Приватбанк
Хватит с меня ваших услуг
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 17
- +
- +28
-
- Алексей Клименко
- 7 июня 2019, 8:57
- #
Дальнейшими действиями банка будет насчитывание процентов за пользование кредитным лимитом и т.д. Когда сумма станет для них интересной - подадут в суд и вам прийдётся судится. Так что хорошо подумайте, стоят ли деньги которые вы потеряли благодаря действиям данной структуры, вашего потерянного времени и средств. По хорошему - вы правы, нельзя такие действия спускать с рук. Если решили идти до конца - занимайтесь сбором доказательной базы для судебных разбирательств. Удачи Вам.
- +
- +15
-
- Natali Salamatina
- 7 июня 2019, 9:37
- #
Спасибо,Алексей.Я прежде чем все это делать уже обо всем подумала.
- +
- +11
-
- Станислав Косовцов
- 7 июня 2019, 20:52
- #
Что-то я не пойму… Оригинал документа не смогли получить по своей вине. В банке вам помогли и выдали дубликат квитанции об оплате. На предприятии вам отказали в выдачи компенсации по дубликату. На каких основаниях это сделали, вы не написали. И вы просто так нашли «козла отпущения» в лице заведующей отделением, которая с своей стороны сделала для вас всё, что могла… Мда… Я хоть и часто критикую банк и его сотрудников, но тут явно вы не правы, и, скорее всего, не правы на вашем заводе.
Согласно ДСТУ 2732:2004
«3.14. дублiкат оригiналу (службового документа)
Повторно оформлений службовий документ для використовування, замiсть втраченого чи пошкодженого оригiналу, що має таку саму юридичну силу»
Даже в судах принимаются дубликаты! Странно, что у вас его не приняли… Может там что-то неправильно или не все было указано в реквизитах? На каких основаниях отказали? Если только, что это дубликат, то, думаю, что это неправильно. Очень похоже, что ваше предприятие тупо зажала компенсацию и просто сушит вам мозг, чтобы не платить.
Согласно ДСТУ 2732:2004
«3.14. дублiкат оригiналу (службового документа)
Повторно оформлений службовий документ для використовування, замiсть втраченого чи пошкодженого оригiналу, що має таку саму юридичну силу»
Даже в судах принимаются дубликаты! Странно, что у вас его не приняли… Может там что-то неправильно или не все было указано в реквизитах? На каких основаниях отказали? Если только, что это дубликат, то, думаю, что это неправильно. Очень похоже, что ваше предприятие тупо зажала компенсацию и просто сушит вам мозг, чтобы не платить.
- +
- 0
-
- Natali Salamatina
- 7 июня 2019, 22:46
- #
Станислав,я виновата,главный бухгалтер большого предприятия требует отсебятину, а заведующая отделением продолжала бы раздавать дубликаты и рассказывать,что люди получат по ним возврат денег. Да не получат.Просто никто не возвращался и не предъявлял притензии.
- +
- 0
-
- Станислав Косовцов
- 10 июня 2019, 17:05
- #
Так все таки на каких основаниях отказались принимать дубликат? На какую законодательную норму сослались при этом?
- +
- 0
-
- Natali Salamatina
- 7 июня 2019, 22:53
- #
Добавлю,что главный офис ПриватБанка,я понимаю,дорожит репутацией и прислал мне квитанцию по оплате с факсимальной печатью и подписью.В понедельник надеюсь решить свой вопрос по возврату денег.
- +
- 0
-
- Natali Salamatina
- 7 июня 2019, 23:03
- #
Простите,«факсимильной».
- +
- 0
-
- Viktoria88888
- 9 июня 2019, 14:40
- #
Отзыв не о чем.... Вы сами пропустили, печать важного, для Вас документа... зато все вокруг виноваты. В данной ситуации наоборот благодарили бы за помощь.
- +
- 0
-
- Natali Salamatina
- 10 июня 2019, 5:00
- #
Виктория,прочтите комментарий. Я пришла за помощью к оператору,так,как кассир не справилась со своей работой,а меня ткнули к машине,а потом заведующая стояла швейцаром у двери. Так какая помощь? Я так понимаю,ополчились служащие банка?
- +
- 0
-
- Viktoria88888
- 10 июня 2019, 20:13
- #
В Вашем отзыве написано «ОсадчаяВ.Н., выслушав мою проблему, отправила меня не к оператору, а к терминалу» - здесь если Вас не устраивала оплата в терминале, нужно было отказаться, а если бы кассир не оплатил необходимый платеж, то здесь бы я с Вами полностью поддержала Ваше недовольство.
- +
- 0
-
- Natali Salamatina
- 10 июня 2019, 22:19
- #
Извините,если кассир по предъявленным ей реквизитам,напечатанным на русском языке,провела платеж «нетуда»,( деньги вернулись через два дня на карту) -вы,через день пойдете к другому кассиру?..16.05-раз кассир,19.05-два кассир?Нет.19.05 я нуждалась в хелп...
И вот кульминация истории.Чем больше я узнаю ПриватБанк,тем больше я люблю Креди Агриколь Банк.
Сообщила ранее,что ПриватБанк дорожит своей репутацией-блеф-опять они тупят,не допускается действующим законодательством применение факсимиле при оформлении кассовых и расчетных документов.
И вот кульминация истории.Чем больше я узнаю ПриватБанк,тем больше я люблю Креди Агриколь Банк.
Сообщила ранее,что ПриватБанк дорожит своей репутацией-блеф-опять они тупят,не допускается действующим законодательством применение факсимиле при оформлении кассовых и расчетных документов.
- +
- +15
-
- Natali Salamatina
- 10 июня 2019, 22:56
- #
Всем спасибо за обсуждение.Все мнения уважаю.Спасибо Алексею Клименко за виртуальную поддержку-прислушаюсь-не буду портить свою жизнь.Удаляюсь из обсуждения и ПриватБанка без осложнений.Когда то ушла из ОщадБанка-попала на вирус Петя,скорее всего вернусь обратно.Петя не так страшен,как необразованность служащих ПриватБанка.
- +
- +3
-
- Алексей Клименко
- 11 июня 2019, 9:04
- #
Удачи вам. Считаю, что поступите правильно. Не та сумма из за которой стоит потратить столько времени и средств. А по поводу банка, как говорят в народе - «свиня свое болото найде»
- +
- +15
-
- Natali Salamatina
- 10 июня 2019, 23:05
- #
P.S Клиент всегда прав.
- +
- +3
-
- Viktoria88888
- 10 июня 2019, 23:49
- #
Если они выдали без слова дубликат с факсимильной печатью, значит и с мокрой смогут выдать, попробуйте сделать запрос на то что бы получить необходимый документ.
- +
- 0
-
- Natali Salamatina
- 11 июня 2019, 22:08
- #
Спасибо,Viktoria88888,я воспользовалась вашим советом,как последним шансом.Обратилась на горячую линию и мне ответили,что могут выслать обычной почтой квитанцию,но с факсимилье и сопровождающими документами их юристов,что это есть оригинал или,что это приравнивается к оригиналу..Так у них формируются документы,обычную мокрую печать банка они не могут поставить.Посмотрю,что из этого выйдет.Я думаю,что,если я,каким то образом принесу своему главному бухгалтеру настоящий оригинал,она его уже никогда не примет.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.2 | 44.2 |
| USD | 41 | 41.6 |
| Все курсы банка | ||
Нам очень жаль, что после посещения нашего отделения у Вас остался неприятный осадок.
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
С уважением, ПриватБанк.