Мошенничество

Добрый день, я пришла ваш банк оформить карту, мне оформили и выбивает долг на карточки около 30т., грн., мне начали звонить угрожать, хамить, я объяснила что я первый раз обратилась ваш банк на приобретение карты вашего банка, я попросила предоставить договор и транзакции, жду до сих пор, вывод какой без моего ведома сотрудники банка взяли на меня кредит, а теперь ищите козла отпущения или развод.Да и ещё год оформления 2008!!!