Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Chargeback. просто не хотят помагать

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Здравствуйте. 20.02.2019 была подана заявка на возврат средств. Долго не было ответа про то что нужно предоставить какие то доказательства и документы. 20.03.2019 пришло сообщение что нужно отправить свои доказательства на почту chargeback@privatbank.ua. это было сделано в тот же день. 01.04.2019 приходить сообщение « Ваша заявка на возврат средств отклонена, так как Вы не предоставили поддерживающую документацию в установленные сроки». как так может быть если все доказательства были предоставлены.писалось снова же на эту почту, а там молчат. покупался телефон, а отправить его обратно нету возможности так как запрещено и это было указано в письме с доказательствами от почты. но это проигнорировали и просто решили закрыть заявку. писал напрямую тут им: написали что « Ваша заявка на возврат средств отклонена, так как Вы не предоставили поддерживающую документацию в установленные сроки» и потом стали молчать. такого понятия как Chargeback походу тут нету. они не хотят помагать своим клиентам
Приватбанк
Ответ банка
Добрый день!
Нам жаль, что Вы испытали неудобства. Мы проверяем информацию по Вашей заявке. Нам потребуется некоторое время для детального анализа и рассмотрения доступных вариантов решения. Мы уведомим Вас дополнительно о решении в личных сообщениях. Благодарим за терпение.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии - 1

+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
12 апреля 2019, 19:35
#
Вам же как-то этот телефон почта доставила? Не надо на почте рассказывать что это телефон и у него есть АКБ, принесли коробок и отправили. В CN22 пишем — электронное устройство. Без возврата товара вернуть деньги не получится. Хотя, в этом банке, даже с возвратом товара деньги не вернут.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.85 50.85
USD 43.35 43.95
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.85 50.85
USD 43.35 43.95
Все курсы банка