Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Обслуживание ужас!

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Елена Алядина
Отделение по адресу: Запорожье, ул. Чаривная. 46-Б
Добрый вечер! Сегодня посетила отделение Приват банка… я являюсь владельцем двух голд карт, заняв очередь (!) Прождала около 40 минут, подхожу к специалисту по очереди, рядом стоял мужчина и быстро пытается попасть без очереди к специалисту хотя в руках у него обычная черная «клубничка». Вежливо сказала ему что здесь очередь, на что вмешался сотрудник банка и мне предложил присесть и подождать. Почему я владелец голд карт которые обслуживаются вне очереди должна присесть???! После моего отказа присесть и желании быть обслуженой я настояла на обслуживании на что мне специалист ответила что мне сейчас охрану вызовет????! Это что за бред???! На требование книги жалоб, с ехидным видом :«звоните на гарячую линию». Горячая линия тоже не впечатлила! Хочу карту закрыть а мне говорят у вас там остаток, переведите на другую карту, перевожу… и тут случилось чудо) карта каким то чудесным образом выпадает в минус! Социальная карта… в минус с положительный баланс)какой офердрафт на соц.карте? Сотрудник горячей линии даже сам не знает как так получилось?! просто класс! Пополняя карту на 0.07 коп. на горячей линии говорят а вы сами в приложении закройте!!! Карту невозможно закрыть выдает ошибку. Но самое интересное по выписке нигде не написано что на карте минус!!!
Приватбанк
Ответ банка
Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вы испытали негативный опыт в работе с банком. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, уточните в личном сообщении Ваши контактные данные, которые оставляли в банке, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации детально.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии - 10

+
+30
Буква Ґ
Буква Ґ
17 февраля 2019, 7:36
#
Ща каждый 3 с голд. Вот были бы с ультра-имба вип обслуживанием тогда бы.
+
+96
corsww
corsww
17 февраля 2019, 7:52
#
Когда вы уже поймете? Голд не для вас а для привата чтобы с вас за обслуживание карты сдирать. А вы как были для них стадом которое можно на деньги доить так и остались
+
+36
corsww
corsww
17 февраля 2019, 11:40
#
Кстати о картах. Для привата. Вижу ваши менеджеры по развитию сидят и ни в один орган не дуют. Выпускаете карту Супер голд. Обслуживание не 20 в месяц(по моему так голд стоит) а 30. Преимущества? Обслуживание впереди тех кто с картами голд!
Затем, когда вы снова втюхаете эти карты каждому фонарному столбу выпускаете карту Супер Пупер голд. Но уже по 30Улавливаете мысль и динамику? И так же можно до бесконечности. Всегда найдется тот кто поведется уж вы мне поверьте.
Дарю идею. бЭЗВАЗМЭзна!
А что с теми у кого обычная карта? Да все норм с ними будет. Потому что они давно поняли что ваша голд обыкновенное кидалово на деньги и разницы между ею и обычной на самом деле ноль. И эти люди, поскольку они с умом и не привыкли платить за воздух давно пользуются инет приложением для любых операций и в ваши так называемые отделения ни ногой. Разве что в случае крайней необходимости раз в три года как я и то по моей вине так как карту посеял дома и пришлось заменить
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
17 февраля 2019, 13:22
#
В отделение ни ногой, поливаем грязью Приватбанк по полной, но продолжаем пользоваться
всеми самыми удобными онлайн-сервисами Приватбанка — ИБ Приват24 и мобильным приложением.

Всё согласно теории — «мыши плакали, кололись, но продолжали грызть кактус».
+
+36
corsww
corsww
17 февраля 2019, 13:37
#
Передергивать не надо. Ладно? Я никогда не скрывал, что пользуюсь картой привата. И это действительно для меня очень удобно. И, лично у меня не было никогда ни разу никаких проблем с приватом. Ни разу. Более того их служба поддержки действительно неплоха и ни разу на мои вопросы не было ответа который бы меня не устроил. И приват 24 меня устраивает. Но если я вижу откровенное мошенничество какими голд карты и являются то я прямо так и говорю. Если в банках действительно километровые очереди то и это я говорю как есть. Я не хаю огульно все подряд а высмеиваю только то что по моему мнению глупо и непрофессионально. НЕ более и не менее. А кактус раз вы их так любите можете оставить себе на обед.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
17 февраля 2019, 13:51
#
corsww
У большинства клиентов Приватбанка голдовские карты
бесплатны в обслуживании — если вы об этом знаете,
то могли бы и не придумывать бред о супер голд картах.
Если же до сих пор не знали — теперь будете знать.

На счёт очередей — это не вина сотрудников Приватбанка в том,
что их клиенты не желают проводить операции онлайн,
а хотят создавать очереди в отделениях.

Повторюсь — для обнуления карты и её аннулирования
посещать отделение Приватбанка и создавать там очередь
не обязательно. Весь функционал доступен в Приват24.
+
+51
corsww
corsww
17 февраля 2019, 14:04
#
Насчет очередей. Клиенту по барабану проблемы привата. Как и привату по барабану проблемы клиента. Однако бывают ситуации когда онлайн решить проблему невозможно. И клиент не обязан изучать онлайн сервисы. Хоть и желательно. Почему очереди. На массиве Березинский в Днепре было 4 отделения привата. На весь спальный район 6 Клочко был один. На клочко отделение закрыли как и два отделения по моему на Березинской. Зачем на спальный массив клочко аж одно отделение? Осталось два отделения на два спальных района. Пусть закроют еще одно а потом удивляются откуда такие очереди. И не надо втирать о том как им плохо живется. Мне как и большинству людей это так же по барабану. Касаемо большинства клиентов у которых карты голд бесплатны. У всех моих знакомых у кого голд карты у всех обслуживание платное. Поэтому мне снова же по барабану то ваше большинство о котором вы говорите. И на этом все. Надоела мне эта тема.
+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
17 февраля 2019, 14:22
#
Если вам всё по барабану — какой смысл об этом писать публично
+
+30
Qwerty1999
Qwerty1999
17 февраля 2019, 13:30
#
«мне говорят у вас там остаток, переведите на другую карту, перевожу… и тут случилось чудо) карта каким то чудесным образом выпадает в минус! Социальная карта… в минус с положительный баланс)какой офердрафт на соц.карте?»

Ну так почитали бы тарифы, перед тем как при переводе с социальной карты
на любую другую карту указывать полную сумму без учёта комиссии за перевод средств.
Проще обнулять карты в следующий способ — пополнять свой мобильный телефон
через сайт мобильного оператора на всю сумму с копейками, что болтается у вас на карте.
Комиссия за такую операцию пополнения отсутствует — значит будет снята только та сумма,
которую вы указали — ни меньше ни больше.

Вы же в пылу своего недовольства сидением в очереди и каким-то мужчиной,
который огорчил вас — вообще не обратили внимание на тот факт,
что при пополнении другой карты банк берёт комиссию за такую услугу.

Кстати, и обнулить карту можно было не выходя из дома в субботу — надо было
всего-лишь воспользоваться интернетом да и подать заявку на аннулирование
карты тоже можно было из Приват24 — в свойствах карты есть и такой пунктик.

Так что зря вы сидели в отделении и злились на весь мир.
+
+15
wman
wman
17 февраля 2019, 15:37
#
Перевод с кдв пенс (не пенс) на карту другого банка по номеру карты — 0,5% но минимум 5 (пять) грн!
То есть что 10 грн переводите что 1000 грн, все равно 5 грн снимает комиссии.
Поэтому будьте бдительны.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.2 51.2
USD 43.1 43.7
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.2 51.2
USD 43.1 43.7
Все курсы банка