Приватбанк
Не возвращают деньги
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Здравствуйте, являюсь потребителем вашего банка 31.01.19 снимала деньги с кредитной карты ПриватБанка в банке Ощадбанка первый раз 200 грн, выдало! и сразу же второй раз ещё 200 грн мне выбило ошибку но пришло уведомление что оба раза операция прошла успешно и деньги снято! Набрала я оператора ПриватБанка все объяснила заявку отправили сказали ждать 7 дней! Прошла неделя ничего не пришло, набираю ещё раз оператора и мне говорят что ждать надо 45-120 дней на рассмотрение заявки, когда я начала спрашивать чего так? Что делать? Мне сказали это проблемы не нашего банка это все Ощадбанк, простите но если я являюсь вашим клиентом и у меня проблема то это и ваша проблема тоже ( очень обидно, и не приятно что так ответили ( сам по себе называется) решите пожалуйста этот вопрос, почему не возвращают деньги.
Ответ банка
7 февраля 2019, 18:46
Добрый вечер! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией и отдельно приносим извинения за то, что обращение в наш контакт-центр оставило неприятное впечатление. Позвольте Вам обьяснить, почему такие сроки ожидания. Дело в том, что данная операция проходила в банкомате, который принадлежит другому банку. Мы уже отправили соответствующий запрос в данный банк и ожидаем решения вместе с Вами. Ситуация находится под контролем. По результату рассмотрения заявки Вы, обязательно, будете уведомлены. Извините за предоставленные неудобства. С уважением, ПриватБанк.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 44.3 | 45.3 |
| USD | 40.75 | 41.35 |
| Все курсы банка | ||
