Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Использование приват24 за границей

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
rootkit 16 января 2019, 6:52
Всем Здравствуйте!
В коем веке, попробую написать положительный отзыв о приватбанке, благодаря лишь некотрым, компетентным сотрудникам данного учреждения, сам приватбанк, еще очень далек от идеального.
Я уже пару раз оставлял здесь негативные отзывы, а все потому что пользоваться из-за границы приват24 крайне не удобно, сначала была целая эпопея со сменой финансового номера на американский, затем, через некоторое время, повторная идентификация пользователя, где сотрудники заявили мне в одностороннем порядке явиться в банк и показать паспорт, где были благополучно, внимательно выслушаны мной и проигнорированы, что, кстати, пока, не повлекло никаких последствий.
За-то остались проблемы с доступом в приват24, поскольку система безопасности привата регулярно пытается высылать одноразовые пароли для входа в онлайн кабинет, а американские операторы связи блокируют все сообщения с международных коротких номеров. Тупик. Сколько не пытался решить проблему с поддержкой приват24, всегда был послан, впечатление такое как будто туда набирают просто людей для отмазок от клиентов. В приложение так же, я не мог попасть из за того, что обязательно нужно было получить смс с паролем, в десктопной версии смс отправлялось рандомно, иногда, все таки, смс не предлагалось и войти можно было свободно по логин/паролю от кабинета. Затем при переводе между счетами, даже внутренними банковскими, тоже начали запрашивать одноразовый пароль в смс, то есть, даже попав в кабинет, перевести деньги стало не возможно из-за того же многострадального одноразового пароля по смс. Написал в поддержку, без всякой надежды на помощь, после нескольких минут пыток вопросами безопасности, подошли к решению проблемы и благодаря компетентному сотруднику Токар Алины, удалось решить несколько проблем сразу, как оказалось, проверку по смс при входе, можно поменять на запрос пин-кода, любой из имеющейся у вас карты, при переводе между счетами, как оказалось, так же можно попросить установить запрос пин-кода, тоже самое и при входе в приложение приват24 со смартфона, вместо отсылки смс за границу, система может предложить ввести пин-код вашей карты приватбанка, что оказалось очень удобно. В итоге теперь я могу свободно распоряжаться своими счетами в онлайн кабинете, находясь заграницей. Если бы у привата, работала хоть половина таких сотрудников как Алина Токар, отношение клиентов было бы гораздо лучше, потому как сотрудник подошел ответственно к своей обязанности и не смотря на то что на Западе это считается нормой, для приватбанка это тянет на положительный отзыв. Благодарю сотрудницу приватбанка Алину Токар за помощь, надеюсь её старания оценят в банке и вознаградят за работу.
Приватбанк
Ответ банка
16 января 2019, 9:47
Добрый день!
Большое спасибо за то, что выделили время оставить отзыв!
Мы гордимся тем, что наши сотрудники способны вызвать своим профессионализмом положительные эмоции.
Сотрудник будет поощрён дополнительно.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии - 11

+
+15
corsww
corsww
16 января 2019, 7:47
#
Шучу!!! Так женитесь на ней. Она наверное и борщ вкусный варит и на машинке еще умеет. А, вы уже на ней женаты? Извините, не знал.
+
+28
rootkit
rootkit
16 января 2019, 7:52
#
Шутка засчитана, возьмите барбариску!
+
+50
MykolaA
MykolaA
16 января 2019, 9:40
#
«надеюсь её старания оценят в банке и вознаградят за работу.» — так она получает з/п. Выполнять свои обязанности это норма.
Предлагаю избавляться от нерадивых сотрудников. ИМХО.
+
+57
rootkit
rootkit
16 января 2019, 10:27
#
Правильно, но как показывает практика, выполнять достойно свою работу, в приватбанке, это неординарный случай.
+
0
MykolaA
MykolaA
16 января 2019, 19:06
#
Возможно вы правы. Я не член комиссии по аттестации или отбору сотрудников банка. У меня другой подход.
В любом банке я ищу сотрудника, который может решить мой вопрос.
Если первый не может, не знает — говорю — пойди спроси, найди кто знает Я подожду. Это работает всегда. ИМХО.
+
+15
Toxa David
Toxa David
16 января 2019, 12:59
#
«Сотрудник будет поощрён дополнительно». Хороших профессионалов мало. Их надо беречь и поощрять.
+
0
Zhmunya
Zhmunya
16 января 2019, 22:48
#
«Сколько не пытался решить проблему с поддержкой приват24, всегда был послан, впечатление такое как будто туда набирают просто людей для отмазок от клиентов»
Это не впечатление, а факт жизни https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/122913/
За что пять звезд не понятно — вам повезло найти того, кто решил ваш вопрос с н-го раза, а заслуга банка тут какая?
+
0
rootkit
rootkit
16 января 2019, 23:13
#
Заслуг банка тут нету, им просто повезло что взяли на работу ценного сотрудника.
+
+12
Zhmunya
Zhmunya
16 января 2019, 23:22
#
Так и поставили бы удовлетворительно
+
0
rifleman77
rifleman77
21 июня 2019, 18:11
#
Общался сегодня в чате приват24. Сказал, что хочу поменять проверку по смс при входе на запрос пин-кода. Сначала получил ответ, что это не возможно. Дал ссылку на эту страницу. Ответили так: «Способ подтверждения меняется только при обращении с зарубежного ip адреса. Способ подтверждения меняется не на постоянной основе, на 1 час.»

Скажите, действительно нельзя поменять на постоянной основе?
+
0
rootkit
rootkit
28 марта 2020, 3:35
#
Можно было использовать на постоянной основе. Приватбанк, как всегда, некомпетентен.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.35 45.35
USD 40.98 41.58
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.35 45.35
USD 40.98 41.58
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / Использование приват24 за границей