Нав"язування послуг та хамство співробітників

Никто против Вашего желания, не имеет оформлять Вам кредитку и страховку, но есть такая штука«планы». Не выполняешь — сиди на голом окладе, два три выговора — и человек уволен. Вы правильно сделали что не согласились.

Така методика нав`язування послуг — корпоративна політика Привата. Одна з причин чому я терпіти не можу цей банк. Колись мав схожу ситуацію — мені, як фіз.особі, потрібно було внести кошти на рахунок юридичної особи (для поповнення обігових коштів). Сума була більшою 150 000 грн. і звичайно підлягала фінмоніторингу. І тут касир стала мене переконувати, що для здійснення фінмоніторингу я повинен відкрити картку, бо інакше вона не зможе внести мої дані в систему і т.д. Навіть пробувала послатись на законодавство, назвавши якусь постанову (яка на той момент була уже не чинна) і перекрутивши її зміст. Попросив покликати начальника відділення — відповідь «немає на місці». Коли сказав, що зараз буду дзвонити не тільки на гарячу лінію Привата, але і на гарячу лінію НБУ та у наше регіональне управління Привата — буркнула «зачекайте», взяла телефон і стала кудись дзвонити (чи робити вигляд, що дзвонить). Після цього здійснила всі процедури, вже не вимагаючи відкриття карти. Цій історії кілька років, але бачу, що нічого відтоді не змінилось…І те, що це є прямим порушенням Закону «Про банки і банківську діяльність» нікого не хвилює.

Банк ставит задачи по выполнению плана продаж, а сотрудники навязывают, а не продают — банк тут не причем, хотя мотивацию он разрабатывает для своих сотрудников и обучением тоже занимается, хотя вряд-ли раз навязывают.