ПриватБанк содействует с мошениками

Моя мать очень ответственная женщина, у нее отменная кредитная история, она не раз брала кредиты и всегда возвращала.Ровно год назад на ее карте был плюсовый баланс, на счету было около 700 грн, ну иногда надо счёт пополнить и т.д. по этой карте было несколько попыток взлома, но мама успела отреагировать позвонила в ПриватБанк и попросила заблокировать счёт, на следующий день она поехала в отделении чтоб вообще закрыть эту карту и спать спокойно. Сотрудники приват банка уговорили ее не закрывать карту, а перевыпустить, чтоб номер знала только мама, а кредитный лимит сказали заблокирует и без вашего личного присутствия его не разблокируют, ровно через две недели мошенники, прекрасно разблокировали карту без маминого ведома, и ещё увеличили кредитный лимит, номер карты знала только мама и сотрудники ПриватБанка.Была тревога по поводу взлома и обращение в службу безопасности, сотрудники гарантировали безопасность! Сняли больше 12000 грн, нами был вычеслен мобильный телефон мошенника, и список его контактов, все это было передано в Службу безопасности банка в Полицию в прокуратуру, в киберполицию и т.д. После в ехать этих телодвижений, ПриватБанк каким то неизвестным способом смог вернуть 9000 грн, остальные средства так и висят долгом и мало того ПриватБанк насчитывает на них %!!! Хотя они все прекрасно знают ситуацию, знают что у мамы был +, знают что это мошеническая схема, возможно среди персонала есть соучастники этой схемы, т.к зная всю ситуацию они постоянно делают из моей мамы дуру, обвиняют ее в злостном уклонении уплаты кредита, запугивают и угрожают арестовать имущество! Каждое свое слово могу подтвердить соответствующими бумагами и документами.