Как приват банк обворовал меня на 1600 грн

14.12.18 пыталась пополнить свою дебетную карту в отделение по адресу г.Киев, ул.Антоновича 164, банкомат завис и я увидела что все висят, подошла к другому (который принимает сразу много купюр) дала мужу пересчитать рядом с собой деньги пока вводила пин и всунув все деньги, стала проверять приват24, не найдя там нужной суммы пошла в кассу, мне проверили карту и сказали что денег нет, подойдя к менеджеру она вежливо послала меня звонить на горячую линию… позвонив сразу же у входа (Линия была перегружена и автомат сказал что в банкоматах и системе сбой, пользуйтесь кассами в отделениях), заявку приняли — сказали проведут инкассацию и если будет лишняя сумма ее вернут, ждать сутки. Вот я названиваю на горлинию, и автомат все твердит что вопрос рассматривается и тут слышу — отказ так как сбоя не было?!?! Вопрос как проводили инкассацию?!?! Почему не могут проверить камеры отделения?! Ответа нет как и желания иметь дело с этим банком так как это не впервые!