Жалоба

04.12.18 пополняла карту ключ на сумму 7000,00 Банкомат чек не выдал.Через 5 минут приходит СМС; Возврат средств по не успешной транзакции; Пополнение карты в терминале самообслуживания СТО Автотехникс Днепропетровск Кривой Рог ул.Книжная 16д 6500 04.12.18 12;23 Захожу в приват по бизнесу вижу заход денег 500,00 и 7 гривен высчитали за услугу.Сразу же Позвонила на 3700 мне ответили волноваться не чего через час зайдет остальная сумма… прошли 3 часа, а денег нет… Звоню опять 3700… Девушка мне говорит, что нужно было делать заявку и мой вопрос будет на рассмотрении от 1 дня до 3 суток… Но сумма то не маленькая… Хорошо мне она сделала заявку но вериться с трудом что ее будут рассматривать… Куда мне нужно еще написать заявление о возврате денег?