Списали кошти з рахунку ДВІЧІ!!!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 22
- +
- +52
- Qwerty1999
- 13 октября 2018, 20:19
- #
«здійснювала покупку в інтернет магазині Direct ASDA George. Оплата пройшла успішно»
К сожалению, вы ни слова не сказали о подтверждении транзакции при оплате заказа в интернет-магазине — требовалось подтверждение в виде одноразового пароля или нет?
На всех картах Приватбанка активирован сервис 3D-Secure, при котором всегда требуется подтверждение транзакции одноразовым паролем, приходящим на финансовый номер мобильного телефона в смс-ке от банка.
Но если интернет-магазин не использует защиту транзакций 3D-Secure, то по правилам МПС финансовая ответственность переноситься с банка на юридическое лицо, владеющее интернет-магазином.
Если на интернет-площадке не активирован сервис 3D-Secure в платёжном модуле — я бы десять раз подумал, оплачивать или нет и даже если бы решил оплатить — делал бы это с виртуальной интернет-карты, на которой была-бы сумма равная стоимости заказа.
При таком варианте двойное списание просто не возможно, как и компрометация кредитной карты клиента.
Многие скажут — перестраховщик хренов.
Я же скажу — за всё время обслуживания в Привате и работы с Приват24 у меня не украли ни одной гривны — а это без малого 20 лет.
К сожалению, вы ни слова не сказали о подтверждении транзакции при оплате заказа в интернет-магазине — требовалось подтверждение в виде одноразового пароля или нет?
На всех картах Приватбанка активирован сервис 3D-Secure, при котором всегда требуется подтверждение транзакции одноразовым паролем, приходящим на финансовый номер мобильного телефона в смс-ке от банка.
Но если интернет-магазин не использует защиту транзакций 3D-Secure, то по правилам МПС финансовая ответственность переноситься с банка на юридическое лицо, владеющее интернет-магазином.
Если на интернет-площадке не активирован сервис 3D-Secure в платёжном модуле — я бы десять раз подумал, оплачивать или нет и даже если бы решил оплатить — делал бы это с виртуальной интернет-карты, на которой была-бы сумма равная стоимости заказа.
При таком варианте двойное списание просто не возможно, как и компрометация кредитной карты клиента.
Многие скажут — перестраховщик хренов.
Я же скажу — за всё время обслуживания в Привате и работы с Приват24 у меня не украли ни одной гривны — а это без малого 20 лет.
- +
- 0
- Marina Afrika
- 14 октября 2018, 11:23
- #
Qwerty1999, отдельное спасибо, что напомнили эту информацию… в ярости все забывается! всегда прохожу верификацию оплаты, приходит смс-сообщение и только после ввода пароля производлится проплата, еще не сталкивалась с сайтами, где нет защиты транзакций… и денег у меня не было достаточно на две проплаты! ну вы уже прочитали в дополнении к отзыву что вы можете посоветовать как клиент с 20-летним стажем?
- +
- +15
- Qwerty1999
- 14 октября 2018, 11:47
- #
Значит ли это, что вторая сумма была снята без верификации?
Если вопрос касается суммы больше тысячи гривен, я всегда рекомендую писать бумажную претензию на имя ППБ банка и отправлять Укрпочтой заказным письмом на адрес головного офиса — или с описью вложения и уведомлением о вручении или обычным заказным письмом — как решите.
Раньше можно было дублировать текст такого письма факсом на номер приёмной — теперь эти номера телефонов засекречены и скрывают от посторонних надёжнее чем банковская тайна.
Вам же рекомендую разослать свою претензию во все дыры, куда только можно запихнуть информацию в электронном виде.
Начните с help@pb.ua
Продолжите по ссылке https://privatbank.ua/ru/pytannya-skargy-propozytsij
Ну а через пару дней после праздников, если ничего не измениться в лучшую сторону, можете бомбануть и Укрпочтой.
Если вопрос касается суммы больше тысячи гривен, я всегда рекомендую писать бумажную претензию на имя ППБ банка и отправлять Укрпочтой заказным письмом на адрес головного офиса — или с описью вложения и уведомлением о вручении или обычным заказным письмом — как решите.
Раньше можно было дублировать текст такого письма факсом на номер приёмной — теперь эти номера телефонов засекречены и скрывают от посторонних надёжнее чем банковская тайна.
Вам же рекомендую разослать свою претензию во все дыры, куда только можно запихнуть информацию в электронном виде.
Начните с help@pb.ua
Продолжите по ссылке https://privatbank.ua/ru/pytannya-skargy-propozytsij
Ну а через пару дней после праздников, если ничего не измениться в лучшую сторону, можете бомбануть и Укрпочтой.
- +
- 0
- Marina Afrika
- 14 октября 2018, 12:49
- #
Qwerty1999 я совершила оплату на 3350 грн. (на счету было немного больше), на балансе остался небольшой остаток… через пару дней (!) у меня появляется в балансе минус и задним числом какая-то операция в выписках, где не указано кому и за что я заплатила эти деньги!) сумма похожа (разница пару грн.) на ту, которую я оставила в интернет магазине. Но там указано «Продукти: ASDA GEORGE COM LEEDS, LEEDS», а в этой левой операции просто «Покупка товара»"! Какого, где? Оператор сказала, что это мой магазин George заблокировал платеж, а он списан был 2 раза. Но почему нет данных в выписке никаких я не пойму.
- +
- 0
- StarFighter27
- 14 октября 2018, 19:00
- #
Марина Африка, при списании денег на экране возникает 3D Secure и запрашивет смс пароль. И средства списываются по одному разу, а не 4-5 раз. У меня карта Приват 24 и каждый раз когда я оплачиваю либо через интернет или в магазине — у меня никогда не списывались деньги
- +
- 0
- Marina Afrika
- 14 октября 2018, 21:15
- #
Я знаю, мне приходил пароль один раз… и все эти сообщения есть в уведомлениях в приложении приват 24, я не напивалась и не покупала товар дважды)
- +
- +30
- Sergey9988
- 14 октября 2018, 14:12
- #
Была похожая ситуация. Оплатил покупку, подтвердил смс, через некоторое время магазин попытался повторно снять деньги без смс верификации. К счастью оплачивал с интернет карты и 2й раз нечего было снимать) С интернет карты баланс в минус не может уйти. В мало известных магазинах оплата только с интернет карты, как и описали в 1м комментарии.
- +
- 0
- Marina Afrika
- 14 октября 2018, 16:36
- #
Sergey9988 так прикол в том, что у меня интернет карта Mastercard! поэтому меня рвет… баланс ушел в минус, а мои глаза на лоб полезли… а магазин известный, детская и не только брендовая одежда George.
- +
- 0
- Marina Afrika
- 14 октября 2018, 16:43
- #
Как тааак быть может? и в мобильном приложении приват24 одно смс с паролем для подтверджения транзакции, в личном кабинете интернет-магазина тоже один только заказ этой датой… кучу доказательств, а толку…
баланс мне обновили, но в выписках все равно остался баланс с минусом… не знаю, что дальше ожидать
баланс мне обновили, но в выписках все равно остался баланс с минусом… не знаю, что дальше ожидать
- +
- 0
- Qwerty1999
- 14 октября 2018, 20:02
- #
Почему никто не рассматривает вариант недобросовестного админа этого интернет-магазина либо взлом сайта хакерами с последующим снятием денег с клиентских карт, реквизиты которых засветились.
На сколько я понял — по второй сумме отп-пароль не запрашивался.
На сколько я понял — по второй сумме отп-пароль не запрашивался.
Жесть, это что овердрафт на виртуальной карте сделали? Это полный треш.
- +
- 0
- Qwerty1999
- 14 октября 2018, 19:57
- #
Да нет, ТС всё-таки расплачивалась реальной КДВ Mastercard, которая ушла в овердрафт из-за повторного списания почти аналогичной суммы с того-же интернет-магазина.
- +
- 0
- Marina Afrika
- 14 октября 2018, 21:12
- #
Qwerty1999 у меня интернет карта, я открывала ее сама в приложении Privat24
- +
- +15
- Qwerty1999
- 14 октября 2018, 22:01
- #
Все ошибаются — я не исключение…
А Вирт карту нельзя в овердрафт загнать? Нет таких приколов в ПриватБанке?
- +
- 0
- Qwerty1999
- 14 октября 2018, 20:59
- #
Раньше приколов было поменьше.
Но жизнь не стоит на месте — поэтому теоретически всё возможно…
Но жизнь не стоит на месте — поэтому теоретически всё возможно…
- +
- 0
- Marina Afrika
- 14 октября 2018, 21:16
- #
По моему опыту возможно;)
- +
- +15
- Marina Afrika
- 14 октября 2018, 21:58
- #
.
2.1.6.13. По кредитным картам, Картам для выплат, интернет-картам, элитным картам (Platinum, MC World Black Edition, World Elite, Infinite) допускается авторизация сверх доступного остатка (определяемого суммой собственных средств, остатком задолженности и размером кредитного лимита) в пределах установленного технологического лимита
вот что нашла
2.1.6.13. По кредитным картам, Картам для выплат, интернет-картам, элитным картам (Platinum, MC World Black Edition, World Elite, Infinite) допускается авторизация сверх доступного остатка (определяемого суммой собственных средств, остатком задолженности и размером кредитного лимита) в пределах установленного технологического лимита
вот что нашла
- +
- +15
- Marina Afrika
- 14 октября 2018, 21:20
- #
Проблема решена. Всем спасибо за ответы. Будьте внимателными! Сразу звоните оператору, пишите на почту privathelp, пишите в службу поддержки магазина и делайте скрины переписки, которые потом нужно потом скинуть Приватбанку.
- +
- 0
- Qwerty1999
- 14 октября 2018, 22:04
- #
Вот и отлично!
Теперь можете спокойно заниматься своими детьми и не волноваться…
Теперь можете спокойно заниматься своими детьми и не волноваться…
- +
- +15
- StarFighter27
- 15 октября 2018, 11:41
- #
Все хорошо, что хорошо заканчивается
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 43.2 | 44.2 |
USD | 41.55 | 42.15 |
Все курсы банка |
Що це за махінації? Невже я, мама в декреті з двома маленькими дітьми, повинна дарувати на право на ліво 3000 грн.? Як тепер довіряти банку?
В кого таке було? Чи став баланс у виписках нормальним?