Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Возврат платежа

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Спочатку мені необгрунтовано відмовили в онлайн подачі заявки три рази працівники банку в онлайн переписці. Потім вдалось Оформити заявку на повернення коштів 19841031 від 07,08,2018р. Працівники банку неодноразово звязувались зі мною. Надавав їм всі необхідні документи в електронній переписці. Після останньої розмови працівники банку сказали, що будуть розглядати звернення протягом 30 днів. На 29 день надіслали електронного листа в якому написали, що «АТ КБ «ПРИВАТБАНК» не має можливості провести
претензійну роботу, в умовах ініціювання диспуту є пункт про обов'язкове надання
підтримуючої документації. Без цих документів проведення претензійної роботи
неможливо» Хочу зазначити, що Всі необхідні документи я відправляв працівникам банку, які саме ще потрібно документи працівники не повідомили мені.
Працівники банку замість того щоб допомогти мені в вирішенні даного питання та передати всі зібрані документи на розгляд в міжнародну платіжну систему Віза — необгрунтовано відмовили мені. Нажаль це вплине негативно на наші подальші відносини.
Приватбанк
Ответ банка
Шановний Автор!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Дане питання було детально розглянуто профільними фахівцями банку, по факту обробки запиту Вам була надана відповідь.
Не забудьте оцінити рішення проблеми кнопкою «Питання вирішене»
З повагою, ПриватБанк.
Минфин
Ответ администратора
Відгук підтверджено «Мінфіном» (на 10.09.2018).
Користувач надав документи за запитом адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом даного банку.

Комментарии - 6

+
0
Nazar Znak
Nazar Znak
10 сентября 2018, 14:31
#
Ось яку відповідь я отримав: в умовах ініціювання диспуту є пункт про обов'язкове надання підтримуючої документації. Без цих документів проведення претензійної роботи неможливо. Я надав всю необхідну підтримуючу інформацію. Яку ще потрібно вам підтримуючу документацію?
+
+15
ZakharAl3
ZakharAl3
10 сентября 2018, 17:44
#
Назар. Банк Вам сообщил, что рассмотрел Ваш вопрос и предоставил Вам ответ. И главное сообщил, что бы Вы нажали кнопку что вопрос решен. Банк постебался с клиента. Цинизм высшей степени.
+
+15
Nazar Znak
Nazar Znak
10 сентября 2018, 20:44
#
Цинізм банка просто зашкалює. Нажаль стикнувся з тим, що за останній час дуже багато працівників Приватбанку взагалі некомпетентні (особливо в питанні повернення коштів) і порушували мої права, вводили мене в оману, а не намагались мені допомогти, як клієнту їхнього банку. Вочевидь, буду подавати колективний позов в суд на Приватбанк за порушення моїх та ще декілька людей прав, та декілька колективних позовів в національний банк та міністерство фінансів.
+
0
Алексей Клименко
Алексей Клименко
12 сентября 2018, 14:24
#
Я от них не получил ещё ни одного адекватного ответа, всё в этом духе
+
+15
Nazar Znak
Nazar Znak
11 сентября 2018, 21:51
#
Вже 3 рази отримав на імейл, що банк вирішив проблему. Це так тиму молча втіхаря вирішується проблема ((((( Приватбанк це національний банк? Кваліфікація працівників нижче плінтуса.
+
0
Алексей Клименко
Алексей Клименко
12 сентября 2018, 14:28
#
К сожалению она не была намного лучьше, банку так же как и раньше — всё равно какими методами вытрушивать деньги из населения.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.8 50.8
USD 43.3 43.9
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.8 50.8
USD 43.3 43.9
Все курсы банка