Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Терминал съел 1000 грн, на карту они так и не поступили (вопрос решен 04.07.2018)

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Irina3389 29 июня 2018, 15:40
27 июня 2018 года в 11:50 в пгт.Беловодск в супермаркете Скарб, в терминал Приватбанка, на свою карту положила 1000 грн, 5 грн комиссия. На экране написали поступит на Вашу карту 995 грн. Чек — терминал не дал… В течении часа деньги так и не пришли. Набрала 3700, сделала заявку на возврат. Оператор обещала, что в течении суток деньги поступят на счет. На след.день получаю смс — к сожалению, факт сбоя не обнаружен, мы вынуждены отказать в возврате 995 грн!!! Звоню снова, снова заявка… только теперь оператор говорит, что деньги ушли на левую карту… Ждите неделю, вам позвонит наш сотрудник. Записи разговоров есть, смс с банка есть, свидетели, что в банкомат положила две пятсотки на свою карту тоже есть. Мои действия? — обращаться к юристу и в суд???
Приватбанк
Ответ банка
29 июня 2018, 18:35
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии - 12

+
+43
7889
7889
29 июня 2018, 16:17
#
Прежде чем начать работу с терминалом убедитесь что предыдущий клиент нажал кнопку «завершить»(или сами ее нажмите).В вашей ситуации судя по всему был автовозврат при совершении неуспешного p2p перевода(комиссия наталкивает на мысль).Ваша невнимательность — лишняя работа банку…
P.S: Ну конечно виноват Приват :)
+
0
Irina3389
Irina3389
29 июня 2018, 19:57
#
Может быть. Но! Я вставила свою карту. На терминале вышло окошко — какую операцию вы хотите выполнить, я нажала пополнить карту…
+
0
7889
7889
29 июня 2018, 20:12
#
Красиво рассказываете.
Камеры проверят и вернут.Обязательно отпишитесь, если Вам не сложно.
+
0
DCLXVI
DCLXVI
30 июня 2018, 6:59
#
Вообще то первая операция-введите пин код.
+
0
7889
7889
30 июня 2018, 7:16
#
Первая операция в этой ситуации кнопка «завершить» :)
(в терминалах с малым клиентооборотом такого почти никогда не случается, он успевает сам перезагрузиться.)
А только потом суешь в него пластик и вводишь пин.ТС похоже первый раз пользуется терминалом, судя по всему и последний :)
+
0
Irina3389
Irina3389
30 июня 2018, 9:45
#
Терминалом пользуюсь очень давно. Что удивительно, пин код не запрашивали, и звонка с банка не было.
+
+15
MykolaA
MykolaA
29 июня 2018, 19:25
#
«обращаться к юристу и в суд???» — с понедельника прямо в суд.
+
+30
mary27
mary27
29 июня 2018, 20:14
#
Ага, пусть главное пошлину не забудет внести)
+
0
Irina3389
Irina3389
30 июня 2018, 9:46
#
Дай Бог, чтоб с Вами не получалось таких ситуаций.
+
0
mary27
mary27
30 июня 2018, 17:09
#
Каких?
У меня тоже терминалы зажевывали деньги.
Но я не делала из этого мировой трагедии, как вы)
+
0
Irina3389
Irina3389
4 июля 2018, 14:21
#
Приношу извинения работникам ПриватБанка, деньги ошибочно положили на карту ощада. Спасибо за помощь. Как можно удалить негативный отзыв?
+
0
Irina3389
Irina3389
4 июля 2018, 14:39
#
Ещё раз спасибо за проделанную работу, понимание, терпение. Деньги нашлись. И извините за мою невнимательность. Не зря с понедельника в отпуске)
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.2 44.2
USD 41.55 42.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.2 44.2
USD 41.55 42.15
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / Терминал съел 1000 грн, на карту они так и не поступили (вопрос решен 04.07.2018)