Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Никогда берите карточки Приватбанка для получения денег в России

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
interecocentre 26 июня 2018, 19:27
Отделение по адресу: Киев, ул. Некрасовская, 1
В ноябре 2017 оформили карточку Приватбанка для получения бабушке пенсии в России. В банке заверили, что проблем не будет. Я свидетель. Бабушка уехала к дочке в Россию и первая попытка снять пенсию завершилась крахом. Банкомат забрал карточку и обращение к банку — владельцу банкомата ничего не помогло. Карточку не отдали. Я написал письмо через линию поддержки с вопросом что делать. Ответа не получил. После нескольких личных обращений в Приватбанк посоветовали, чтобы бабушка дала на меня доверенность, чтобы я получал пенсию в Украине (банк отказался переоформлять бабушке карточку по ее доверенности). Доверенность стоила в России около 800 гривен. Доверенность прислали мне, я пошел в банк, но банк не принял доверенность, поскольку нотариус сделал грамматическую ошибку в доверенности, исправил ее от руки, подписал и поставил печать. Поскольку исправления нотариусом своих ошибок допускаются и по украинскому законодательству, то я написал письмо со ссылкой на такое разрешение и просьбой принять доверенность. Решил отослать бумажное письмо. Такие письма отправляются только в центральный офис банка в Днепре. Я отослал 10.05.2018 одно письмо и затем продублировал его же через дней десять. Лично вбрасывал на почте в ящик. Поскольку ответа не было полтора месяца, то я обратился лично в отделение банка с вопросом — почему нет ответа? В отделении банка сказали, что мои письма банк не получал ???????!!!
Выводы:
1. Никогда не берите карточку Приватбанка для получения денег в России
2. Если у вас возникнут проблемы и вы будете писать письма в центральный офис (только он принимает бумажные письма), то никакого ответа вы не получите.
3. Персонал банка не квалифицированный. Они не сказали, что карточки Приватбанка в России не работают (хотя консультировались с несколькими), а когда возникла проблема по их вине, то уже 5 месяцев не могут решить вопрос.
4. Главный результат — сам и другим не рекомендую иметь дело с Приватбанком. Много печали.

Комментарии - 8

+
0
PrivatBankQM
Ответ банка
PrivatBankQM
26 июня 2018, 19:50
#
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Хотим обратить Ваше внимание, что карты ПриватБанка являются международными и могут быть использованы за границей, в данном случае имела место быть ситуация не зависящая от ПриватБанка, а связанная с техническим состоянием банкомата зарубежного банка, в котором была попытка снятия средств. Если карта ПриватБанка заблокирована или не активна, банкомат не даст возможности по ней провести операцию но не будет её изымать.
По вопросу оформления карты по доверенности, сообщите пожалуйста детали сложившейся ситуации и Ваши контакты для связи в письме на нашу почту help@privatbank.ua чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
+
+34
sanch ☺
sanch ☺
26 июня 2018, 20:03
#
Почему на письма не отвечаете?
+
+15
MykolaA
MykolaA
27 июня 2018, 13:40
#
Sanch ☺ «Почему на письма не отвечаете?»
Покажите, наконец, работнику КГБ журнал входящей/исходящей корреспонденции.
Пусть лично убедиться, что все сделано в соответствии с правилами ведения документооборота.
На каждый входящий документ есть соответствующий исходящий.
Ну нету в этом журнале писем от него, не регистрировали.
Аргумент — бабушка видела как я бросал в ящик и может подтвердить, в зачет не принимается.
+
+30
7889
7889
26 июня 2018, 19:58
#
1.Любые исправления в доверенности запрещены(правила нот.деловодства).
2.Письма отсылать нужно не в центр.отделение, а на офис для корреспонденции.
3.Пользоваться картой Вы можете по всему земному шару(агрессивная Россия тут не причем), а изъять пластик мог любой АТМ.
4.Главный результат — повышайте фин.грамотность.
+
+15
Toxa David
Toxa David
27 июня 2018, 11:55
#
«Лично вбрасывал на почте в ящик».«В отделении банка сказали, что мои письма банк не получал»
5.Документы отправляются с уведомлением о вручении через почтовое отделение (лично в руки работнику почты, корешок отправления Вам) а не вбрасываются в почтовый ящик (может почтальон заболел и письмо до сих пор лежит в ящике или ящик украли). :-)
+
+15
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
27 июня 2018, 13:46
#
Еще желательно делать опись вложений, чтобы не было потом заявлений, что пришел чистый лист в конверте или поздравительная открытка! :)
+
+15
MykolaA
MykolaA
29 июня 2018, 12:05
#
«Почему на письма не отвечаете?» — напрашивается цитата из советских времен:
«Сынок! Письмо, в котором ты просишь выслать сто рублей, — мы НЕ получали.»
+
0
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
1 июля 2018, 19:22
#
:)
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 45.4 46.4
USD 40.85 41.45
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 45.4 46.4
USD 40.85 41.45
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / Никогда берите карточки Приватбанка для получения денег в России