Порушення державним банком Законів України та Інструкцій НБУ

Маю на руках 200 грн монетами, які назбиралися у скарбничці, вирішив обміняти їх у відділені Приватбанку №1 в м. Кременчук (39600, м. Кременчук, вул. Першотравнева, 2-В). Прийшовши до відділеня та звернувшись у касу, отримав категоричну відмову здійснювати обмін монет на купюри. При цьому керівник відділеня та касир послався на якійсь внутрішній докумнет банку, яким обмежено зідійснення операцій у касі монетами не більше ніж на 10 грн. Мало того що відмовилися обміняти, так ще й відмовилися зарахувати їх на мій картковий рахунок.
Будь-які роз'яснення працівникам про те що вони такими діями порушують закон «Про банки та банківську діляльність » та Інструкцію «Про проведення касових операцій банками України» залишились безрезультатними. Поскаржитись за телефоном 3700 неможливо, оператор відмовився реєструвати скаргу «яку не перебачена формою банку». Така ситуація стосовно порушення законів та інструкцій державним банком є неприпустимою. Дуже обурений такою політикою банку.