Приватбанк
долгое обслуживание клиентов
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
20февраля2018г посетила это отделение с целью открыть карту для социальных выплат, в зале 2 специалиста, тот, к которому была моя очередь 40(!) минут обслуживала клиентку, которая обратилась с вопросом о том, что ее родственник снимает деньги с ее карты через Приват24. Объясните — что можно было делать этой клиентке 40минут???? Поменять пароль — 3минуты, взять выписку по карте — еще 5 минут. Почему нужно было мариновать людей в очереди 40минут???? Чтобы потом сказать — у меня с 12-00 перерыв. А на сайте как раз перерыв не заявлен. Есть ли какие-то временные нормы обслуживания клиентов?
Написать комментарий
Комментарии - 4
Ну так Вам наверное не к Привату а к непонятливой посетительнице. Я иногда даже поражаюсь когда вижу с каким спокойствием специались одному и тому же посетителю начинает по третьему кругу объяснять азы при этом уже точно понимая, что это бесперспективно :)
Почему от єтого должны страдать другие клиенты????? я потратила свой перерыв на работе на ожидание — и в результате ничего… ну это видимо такой банк — сокращать гтат сотрудников в ущерб клиентам((((((((((
- +
- +30
-
- Станислав Косовцов
- 20 февраля 2018, 16:43
- #
Эта проблема философского характера. :) Попробуйте взглянуть на это с другой стороны. Например, как бы вы себя чувствовали, если бы на середине диалога с вами сотрудник банка извинился и попросил бы прийти в другой раз, т.к. на сегодня ваш лимит обслуживания исчерпался. Наверное, в таком случае ваш отзыв был бы диаметрально противоположным. :)
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.2 | 44.2 |
| USD | 41 | 41.6 |
| Все курсы банка | ||
