Приватбанк
Банк уникає відповідальності видаючи документи без підписів та реквізитів
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Через 4 месяца после подачи заявки на возврат средств по карте пришел ответ на почту, что Банк-эквайер отказался от выплаты. Работник Приватбанка приложил к письму несколько документов без имен, без фамилий, без дат, без печатей, без реквизитов и юридических адресов. Кто? Что? Когда? Почему? Кто и когда рассматривал мою заявку? Кто уполномочен дать официальный ответ? Такие «документы» могуть быть напечатаны любым бомжом с ноутбуком. Интересно, именно так принято вести дела в ПРИВАТБАНКЕ?? Кто в Украине говорит «Мы—це Европа» ??!!! В Европе не нужны такие безответственные и подлые люди!
Написать комментарий
Комментарии - 6
В первую очередь стоит обратить внимание на срок ответа в 120 к.д., что уже противоречит законодательству. Поэтому можно сделать вывод как этот банк ведет себя по отношению к клиентам.
- +
- +30
-
- Станислав Косовцов
- 9 февраля 2018, 14:50
- #
Так Европа и не сильно спешит принимать нас с распростертыми объятиями. Все эти разговоры про Европу — чистой воды популизм! Нужно не самим туда напрашиваться, а сделать так, чтобы туда пригласили! Если на документах нет имен, дат, реквизитов, подписей и т.д., то наверное это уже и не документы…
- +
- 0
-
- VladimirGold
- 11 февраля 2018, 18:30
- #
Обижаться в данной ситуации нужно на банк-эквайер. Если там вообще были основания для charge-back. По срокам ответа нарушений не вижу, т.к. по регламенту подобные заявки рассматриваются очень долго.
Вот чтобы эти заявки не игнорировались или рассматривались по 200 лет, у нас есть Закон Украины «про обращения граждан» в котором установлены сроки ответа.
- +
- 0
-
- VladimirGold
- 11 февраля 2018, 22:37
- #
Если направить клиенту ответ в установленные вышеупомянутым законом сроки, то данный ответ будет содержать лишь отписку, поскольку решения вопроса в данный срок не произойдёт. Зато норму закона соблюдут. Только вот отписки-то не нужны клиенту.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 45.4 | 46.4 |
| USD | 40.85 | 41.45 |
| Все курсы банка | ||
