Обслуживание клиентов

До тех пор, пока приватбанк был коммерческим, отношение к клиентам, было отличное. Теперь, когда они стали государственным банком, все очень изменилось и не в лучшую сторону.Это касается не работников отделений, а больше работников дежурной службы, головного офиса. Участились случаи блокировки кабинета приват24, когда обращаешься на горячую линиию, операторы в полном смысле слова обвиняют в неправильном наборе пароля, провоцируя клиентов, на негативные эмоции.Вместо того, чтобы устранить проблему, они ее усугубляют, отключая от телефонной справки. Отношение отвратительное стало.Не мешало бы провести переоттестацию персонала на горячей линии.