«Подарок» к НГ

Единственный банк, который требует, чтобы клиент пришел в отделение, чтобы там еще раз! сняли копии с документов. Непонятно, неудобно, навязчивые звонки бота с напоминаниями. 11 ноября этого года пришел, принес, прошел всю длительную процедуру снятия копий, опрос-лист и т.д. Спросил все ли нормально, заверили что так. Когда через месяц позвонил бот с напоминанием зайти в отделение для идентификации документов, воспринял как сбой системы. Однако, 23.12 сего года получил уведомление, что если я в течении 5 дней не принесу паспорт и код (в который раз!!!!!) в любое отделение, мне заблокируют карточки. На мое недоуменное обращение в кол-центр, мне ответили, что «скан-копия паспорта не прошла верификацию» и я обязан!!! прийти в банк еще раз. Ни извинений по поводу некомпетентности своих сотрудников, не могущих снять скан-копию, ни пояснения неимоверной спешки в последнюю неделю перед Новым годом. Я объяснил оператору, что физически не могу принести паспорт, так как подал документы на оформление ID-карточки, которая будет готова не ранее середины января следующего года. После длительного совещания с кем-то вышестоящим, мне было предложено отсрочить блокировку на месяц, с тем, чтобы я прошел идентификацию как только получу новые документы. В принципе, разумный компромисс. Однако, 30.12.17г. в 13.30 карточку мне заблокировали «до прохождения идентификации в любом отделении»!!!.. Теперь на все праздники я остался без денег на которые рассчитывал. Большое «спасибо» банку за новогодний подарок и чуткое отношение к клиентам. Как только получу новые документы, буду прекращать всяческое сотрудничество.