Низкий уровень профессионализма персонала call центра и персонала в отделениях

Уважаемый Банк, 21 ноября в городе Днепр проспект Слобожанский 6 подали документ (доверенность) на оформления карты, в течение недели нам мурыжили голову что все делается заявка отправлена, но когда мы позвонили в call центр нам сказали что заявка не подана на рассмотрение. После этого нас спросили подавать ее или нет? Бред, полный бред!!! за что вы получаете деньги, мы что просто так звоним, пишем? С горя по полам заявка отправилась 26-11-2017, ждем судки приходить уведомление дословно — доверенности нет, документы также мы не видим. Вам повторно необходимо обращаться в отделение с документами!!! Класс, молодцы.