Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Не верное списание денег с банковского счета

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
без оценки
Юлия Лисовол 31 октября 2017, 22:44
9.10.2017 покупала авиа билеты через интернет, общая сумма к оплате 24552 грн. для подтверждения оплаты мне пришла смс с суммой 24552грн. (смс есть сохранена). Есть письмо с сайта с подтверждением оплаты 24552 грн. 13.09.2017 обратила внимание на недостаток средств на карточке из выписок приват 24 обнаружила что за авиа билеты сумма списания средств не 24552грн. а 25089,49 грн. позвонила в банк ситуацию мне объяснить не смогли сказали что система будет обрабатывать мою заявку от 2 до 3 дней, перезвонила через 3 дня сказали что заявка на индивидуальном рассмотрении у специалиста от 5 до 7 дней, когда специалист перезвонил ответ был что произошла двойная конвертация валюты с грн. в доллар с доллара обратно в грн. прошу заметить что счет у меня грн. оплата билетов тоже в грн. Билеты я оплачивала через приват сестра через другой банк у нее никакой конвертации не произошло. Написала письмо на сайт на котором покупала авиа билеты, получила ответ.

Уважаемая госпожа Лисовол,

согласно ответу от нашего финансового отдела, в день осуществления оплаты со стороны Чешский Авиалиний транзакция была отправлена в Ваш банк и Ваш банк в системе подтвердил, что платёж на правильную сумму и в правильной валюте — 24552 UAH.

В данном случае, мы можем Вам только посоветовать подать в Вашем банке жалобу на списание большей суммы с Вашего счёта.

Благодарим Вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Bogdan Gusarov
Czech Airlines
Contact Centre
Приватбанк
Ответ банка
1 ноября 2017, 14:55
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, чтобы мы могли детально рассмотреть Ваш случай.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии - 5

+
0
MykolaA
MykolaA
1 ноября 2017, 8:55
#
«мы можем Вам только посоветовать подать в Вашем банке жалобу на списание большей суммы с Вашего счёта.» - ТС получила правильный, как по мне совет. Так в чем вопрос:?
Чего от слушателей требуется? Проводим референдум — подавать жалобу или нет.
Или ищем желающих написать жалобу за ТС? Я голосую — да.
ЗЫ. Щас набегут звонари посоветуют в суд.
+
0
Pasha2005
Pasha2005
3 ноября 2017, 18:54
#
От „слушателей” требуется прочитать отзыв и принять к сведению. Или не читать/принимать, это сугубо по желанию.
+
0
MykolaA
MykolaA
7 ноября 2017, 9:09
#
Вы правы.
+
0
rusgl
rusgl
7 ноября 2017, 9:48
#
Ну, если кому-то интересно только послушать, чтобы потом при случае страшилки рассказывать, то может быть Вы правы. Но многим здесь присутствующим, имхо, более интересно успешное разрешение проблемы и правильная последовательность действия, приведшая к этому самому разрешению…
В конкретно данном случае имеет место проблема, которая либо должна иметь разумное приемлемое объяснение, либо решение в пользу клиента.
+
+24
rusgl
rusgl
1 ноября 2017, 11:42
#
Вы смотрите аккуратно, чтобы спустя некоторое время не писать отзыв типа:
Подала заявку, во всем разобрались, неверную транзакцию в банке «исправили». Но при попытке посадки в самолет меня тупо туда не пустили, так как билеты оказались недействительными так как банк так расстарался, что тупо отменил транзакцию…
Это не шутка, такой случай тут уже обсуждали.

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 41.85 42.85
USD 39.25 39.85
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 41.85 42.85
USD 39.25 39.85
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / Не верное списание денег с банковского счета